音视频管理是对在IVR流程中使用的现有音频进行管理的过程。在音频列表中，用户可以对已存在的音频进行添加、播放、下载、编辑和删除等操作。本文将详细介绍具体的操作方法。
功能入口
登录云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。
单击页面右上角菜单按钮，选择语音业务进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择流程管理>音视频。
添加音频
单击音频列表的右上角添加即可在弹出窗中添加新的音视频。单击确定完成新建。
名称：可根据需要自定义，上传文件前请先填写名称，长度不能超过32。
音视频文件：选择音视频文件上传即可，上传成功后会自动完成添加。
说明音频文件支持wav、m4a、mp3、wma格式，最大不得超过5M。
播放音频
单击所选音频操作列播放即可进行在线播放，并且支持倍数播放。
下载音频
单击所选音频操作列下载，页面提示下载中，并且会将音频文件通过浏览器直接下载到本地。
编辑音频
单击所选音频操作列编辑，可重新编辑当前音频。编辑音频时仅支持修改音频文件，名称不可修改。
删除音频
单击所选音频操作列删除，在提示框中单击确认，即可删除该音频。
重要
删除音频为不可逆操作，音频的删除操作不会对已引用该音频且流程已发布IVR流程的产生影响。
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