文档管理

配置入口和作用范围

作用范围

知识导入可以在业务空间的知识库对应知识管理界面进行，也可以在机器人空间的知识库对应知识管理界面进行。业务空间下导入的知识可以被该业务空间下的任一机器人绑定，对所绑定的机器人生效；机器人空间下导入的知识只对该机器人生效，但会同步到业务空间供其他机器人绑定使用。

配置入口

进入业务空间或机器人空间，选择知识库>文档管理，进入相关功能管理界面。具体的配置步骤请参见文档知识、文档解析规则、知识增强。

文档知识

文档知识指的是以文档形式存在的知识，如pdf、doc/docx、txt等格式的文档。将企业中这些类型的文档数据导入系统后，机器人可以根据用户的提问从文档中召回相关知识，然后结合LLM给出最终答案。可以在业务空间或机器人空间进行文档管理，也可以通过调用API接口进行文档管理。