调用CreateUser在指定实例下创建一个新的坐席。
接口说明
创建坐席实际上就是创建一个 RAM 子账户，云呼叫中心的坐席与 RAM 子账户是相互映射的，所以创建时传入的参数就和创建 RAM 账户时类似，比如：LoginName 就是 RAM 账号的登录名，Email 就是创建 RAM 账号时预留的邮箱，该邮箱会接收到带有 RAM 账户初始登录密码的邮件。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
授权信息
请求参数
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| InstanceId | string | 是 | 实例 ID。 | ccc-test |
| LoginName | string | 是 | 坐席登录名，长度为 4-64 个字符，可包含英文大小写字母、数字、英文句点“.”、下划线“_”或短划线“-”。 | agent |
| DisplayName | string | 是 | 坐席展示名，长度为 1-128 个字符。 | 坐席小王 |
| Mobile | string | 否 | 坐席的个人电话号码，该号码在场外模式下会用到，坐席可以使用该号码进行场外模式接听。 | 1382114**** |
| string | 是 | 坐席邮箱地址，坐席创建成功后会发送邮件到该邮箱，邮件中包含呼叫中心登录地址，以及 RAM 账户的用户名和密码，请妥善保管。 | username@example.com | |
| WorkMode | string | 是 | 工作模式。 枚举值：
| ON_SITE |
| RoleId | string | 是 | 角色 ID，格式为：角色@实例 ID，包含三种角色：Admin（管理员）、Manager（技能组组长）、Agent（坐席）。 | Agent@ccc-test |
| SkillLevelList | string | 否 | 技能组的技能等级列表，格式为 JSON 数组的字符串，数组元素最大为 100 个，数组元素是一个对象，包含两个字段：skillGroupId 和 skillLevel，skillGroupId 填写要添加的技能组 ID，skillLevel 填写要添加的技能等级，取值范围 1-10，值越小，业务能力越强，单位时间内能处理更多的通话。 | [{"skillGroupId":"skillgroup1@ccc-test","skillLevel":1},{"skillGroupId":"skillgroup2@ccc-test","skillLevel":10}] |
| ResetPassword | boolean | 否 | 首次登录时是否需要重置密码，如果为 true，则在首次登录 RAM 账户时会提示重置密码，否则不提示。默认为 false。 | false |
| DisplayId | string | 否 | 坐席的工号，客户可根据需要自行设置。 | 1001 |
| AvatarUrl | string | 否 | 坐席头像地址。 | http://abc.com/sam.jpg |
| Nickname | string | 否 | 座席昵称。 | 老王 |
返回参数
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"Code": "OK",
"HttpStatusCode": 200,
"Message": "无",
"RequestId": "BA03159C-E808-4FF1-B27E-A61B6E888D7F",
"Data": {
"DisplayName": "坐席小王",
"Extension": "8032****",
"Email": "username@example.com",
"LoginName": "agent",
"WorkMode": "ON_SITE",
"Mobile": "1382114****",
"UserId": "agent@ccc-test",
"AvatarUrl": "http://abc.com/sam.jpg",
"Nickname": "老王。"
},
"Params": [
"无"
]
}错误码
| HTTP status code | 错误码 | 错误信息 | 描述 |
|---|---|---|---|
| 400 | Parameter.Blank | The parameter %s may not be null or blank. | 该参数不能为null或含有空白符的字符串。 |
| 400 | Parameter.Enumeration | The parameter %s must be one of the value of enumeration %s. | 该参数必须为系统限定的枚举值之一。 |
| 400 | Parameter.Maximum | The parameter %s must be less than or equal to %s. | 参数必须小于或等于系统规定的最大值。 |
| 403 | Permission.StsToken | You have no permission to access sts token %s. | 您无权访问STS Token。 |
| 404 | NotExists.InstanceId | The specified instance %s does not exist. | 指定的呼叫中心实例不存在。 |
| 404 | NotExists.RoleId | Role %s does not exist. | 指定的角色不存在。 |
| 409 | AlreadyExists.User | User %s already exists in instance %s. | 呼叫中心实例下已存在指定的用户。 |
访问错误中心查看更多错误码。
变更历史
| 变更时间 | 变更内容概要 | 操作 |
|---|---|---|
| 2023-12-22 | OpenAPI 错误码发生变更 | 查看变更详情 |
| 2023-11-07 | OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 | 查看变更详情 |
| 2021-12-21 | OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 | 查看变更详情 |