调用GetCampaign获取预测式外呼活动_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用GetCampaign获取指定实例下指定ID对应的预测式外呼活动。

调试

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授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
CampaignId	string	是	预测式外呼活动 ID。	6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
RequestId	string	请求 ID。	6CCEF32F-8614-535F-A1D9-D85B8C0DC4F0
HttpStatusCode	long	HTTP 状态码。	200
Code	string	响应码。	OK
Data	object	数据
ActualEndTime	long	预测式外呼活动实际结束时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634008800000
ActualStartTime	long	预测式外呼活动实际开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634000460000
CasesAborted	long	取消呼叫的联系人数量。	0
CasesUncompleted	long	未完呼叫的联系人数量。	0
CasesConnected	long	已接通的联系人数量。	40
MaxAttemptCount	long	预测式外呼活动的最大尝试次数，表示当活动的号码呼叫失败时，最多重呼几次。	1
MinAttemptInterval	long	预测式外呼活动的最小重呼间隔，表示失败重呼时的最小间隔，单位秒。	1
Name	string	预测式外呼活动名称。	test-campaign
PlanedEndTime	long	预测式外呼活动计划结束时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634054400000
PlanedStartTime	long	预测式外呼活动计划开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1633968000000
QueueName	string	关联的技能组名称。	测试技能组
TotalCases	long	联系人总数。	100
State	string	预测式外呼活动状态。枚举值： Draft：草稿。 Completed：已完成。 Executing：执行中。 Pending：待执行。 Aborted：已取消。 Paused：已暂停。	Completed
CampaignId	string	预测式外呼活动 ID。	6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09
StrategyType	string	预测式外呼活动的策略模式。枚举值： PACING：固定比例外呼，外呼数量 = 空闲坐席 * 比例。 PID：系统基于PID控制策略，自动调整外呼电话数量。	PACING
StrategyParameters	string	预测式外呼活动的策略参数，PID 策略下的格式参数示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式参数示例：{"ratio":1}。abandonRate 表示期望呼损率，historicalConnectedRate 表示历史参考接通率，ratio 表示固定外呼比例。	{"ratio":1}
QueueId	string	关联的技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
Simulation	boolean	是否为模拟活动，用于测试，普通客户无需关心。	false
SimulationParameters	string	模拟活动参数，用于测试，普通客户无需关心。	无
CasesUncompletedAfterAttempted	long	尝试呼叫过但未接通，且未达到最大尝试次数的联系人数量。即经过重试后呼叫成功的联系人。	1

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "6CCEF32F-8614-535F-A1D9-D85B8C0DC4F0",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Data": {
    "ActualEndTime": 1634008800000,
    "ActualStartTime": 1634000460000,
    "CasesAborted": 0,
    "CasesUncompleted": 0,
    "CasesConnected": 40,
    "MaxAttemptCount": 1,
    "MinAttemptInterval": 1,
    "Name": "test-campaign",
    "PlanedEndTime": 1634054400000,
    "PlanedStartTime": 1633968000000,
    "QueueName": "测试技能组",
    "TotalCases": 100,
    "State": "Completed",
    "CampaignId": "6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09",
    "StrategyType": "PACING",
    "StrategyParameters": "{\"ratio\":1}",
    "QueueId": "skillgroup@ccc-test",
    "Simulation": false,
    "SimulationParameters": "无",
    "CasesUncompletedAfterAttempted": 1,
    "CasesUncompletedAfterAttempt": "",
    "CompletionRate": 0,
    "ContactFlowId": ""
  }
}

错误码

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变更历史

变更时间	变更内容概要	操作
2024-06-06	OpenAPI 返回结构发生变更	查看变更详情
2023-11-22	OpenAPI 返回结构发生变更	查看变更详情