调用GetHistoricalCampaignReport获取预测式外呼活动历史数据报表_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用GetHistoricalCampaignReport接口获取指定实例下指定ID对应的预测式外呼活动的历史数据报表。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
CampaignId	string	是	预测式外呼活动 ID。	4fc85829-f6fc-476e-9c0d-c350184e36f1

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object	Schema of Response
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	E3A847C1-9800-57DF-9172-2CDDC026388D
Data	object	数据。
CallsConnected	long	已接通数量。	50
CallsDialed	long	已呼叫次数，包括重呼次数。	100
CallsAbandoned	long	已呼损数量。	5
ConnectedRate	float	已废弃，请参考 AnswerRate。	0.50
AnswerRate	float	接通率，单位%。	0.50
AbandonedRate	float	已废弃，请参考 AbandonRate。	0.10
AbandonRate	float	呼损率，计算方式为：已呼损数量/总数。	0.10
OccupancyRate	float	坐席利用率，计算方式为：（总通话时长+总话后处理时长）/总坐席在线时长，总坐席在线时长表示该活动关联的技能组下的所有坐席的在线时长。	0.50

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "E3A847C1-9800-57DF-9172-2CDDC026388D",
  "Data": {
    "CallsConnected": 50,
    "CallsDialed": 100,
    "CallsAbandoned": 5,
    "ConnectedRate": 0.5,
    "AnswerRate": 0.5,
    "AbandonedRate": 0.1,
    "AbandonRate": 0.1,
    "OccupancyRate": 0.5
  }
}

错误码

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变更历史

变更时间	变更内容概要	操作
2023-11-22	OpenAPI 返回结构发生变更	查看变更详情