GetInstanceTrendingReport - 获取实例趋势报表

调用GetInstanceTrendingReport获取指定实例的变化趋势报表。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称类型必填描述示例值
InstanceIdstring

实例 ID。

ccc-test
StartTimelong

开始时间戳,默认是当天开始时间,最早为当前时间往前 180 天,开始和截止时间间隔不能超过 7 天,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。

1604639129000
EndTimelong

截止时间戳,默认是当前时间,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。

1604725528000
MediaTypestring

媒体类型,默认是语音(Audio), 其他可选参数包括 Chat 和 Video.

Audio

返回参数

名称类型描述示例值
object
Codestring

响应码。

OK
HttpStatusCodeinteger

HTTP 状态码。

200
Messagestring

响应信息。

RequestIdstring

请求 ID。

943D8EF3-3321-471F-A104-51C96FCA94D6
Dataobject

数据。

Inboundarray<object>

呼入指标。

Inboundobject

呼入指标分段统计数据。

StatsTimelong

分段统计的开始时间点,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。

1604639129000
CallsQueuedlong

进入队列的电话数,如果一个电话多次进队列,算一通。

0
CallsAbandonedInRinglong

振铃放弃量。

0
CallsHandledlong

座席应答电话数。一通电话分给多个座席,算一通。

0
TotalCallslong

总进线量。

0
CallsAbandonedInIVRlong

IVR 放弃量,即电话进入 IVR 流程之后在 IVR 环节放弃。

0
CallsAbandonedInQueuelong

队列放弃量,即电话进入技能组之后在排队环节放弃。

0
Outboundarray<object>

呼出指标。

Outboundobject

呼出指标分段统计数据。

StatsTimelong

分段统计的开始时间点,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。

1604639129000
CallsAnsweredlong

外呼接通量。

0
TotalCallslong

总外呼量。

0
Overallarray<object>

整体指标。

Overallobject
StatsTimelong

分段统计的开始时间点,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。

1604639129000
MaxLoggedInAgentslong

此时间范围内最多同时登录的座席数量。

102

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "943D8EF3-3321-471F-A104-51C96FCA94D6",
  "Data": {
    "Inbound": [
      {
        "StatsTime": 1604639129000,
        "CallsQueued": 0,
        "CallsAbandonedInRing": 0,
        "CallsHandled": 0,
        "TotalCalls": 0,
        "CallsAbandonedInIVR": 0,
        "CallsAbandonedInQueue": 0
      }
    ],
    "Outbound": [
      {
        "StatsTime": 1604639129000,
        "CallsAnswered": 0,
        "TotalCalls": 0
      }
    ],
    "Overall": [
      {
        "StatsTime": 1604639129000,
        "MaxLoggedInAgents": 102
      }
    ]
  }
}

错误码

HTTP status code错误码错误信息描述
400Parameter.BlankThe parameter %s may not be null or blank.该参数不能为null或含有空白符的字符串。

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变更历史

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2023-11-07OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更查看变更详情