调用GetUser获取坐席_云呼叫中心-阿里云帮助中心

调用GetUser获取指定实例下指定坐席ID对应的坐席信息。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

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授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例ID。	ccc-test
UserId	string	否	坐席ID，选填，UserId和Extension任选一个填写即可。	agent@ccc-test
Extension	string	否	坐席分机号，选填，UserId和Extension任选一个填写即可。	8003****

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求ID。	EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75
Data	object	数据。
DisplayName	string	坐席展示名。	坐席小王
DisplayId	string	坐席的工号。	1001
Extension	string	坐席分机号。	8003****
LoginName	string	坐席登录名。	agent
Email	string	邮箱。	username@example.com
WorkMode	string	工作模式。枚举值： ON_SITE：场内模式。 OFF_SITE：场外模式。 OFFICE_PHONE：办公电话模式。	ON_SITE
Mobile	string	坐席的个人电话号码。	1391234****
UserId	string	坐席ID。	agent@ccc-test
RoleName	string	角色名称。枚举值： Mannager：技能组组长。 Agent：坐席。 Admin：管理员。	Admin
InstanceId	string	实例ID。	ccc-test
RoleId	string	角色ID，格式为：角色@实例ID。	Admin@ccc-test
DeviceId	string	设备ID，浏览器WebRTC软电话或实体话机设备的标识ID，同一时间只允许一种设备注册。	ACC-YUNBS-1.0.10-****
DeviceExt	string	SIP话机分机号，如果座席注册了SIP话机，则此参数为SIP话机设备的分机号。	8033****
DeviceState	string	SIP话机设备的状态，如果未注册SIP话机，则状态为UNREGISTERED（未注册），如过SIP话机注册过但是不在线，则状态为OFFLINE（离线），如果SIP话机注册过并且在线则为ONLINE（在线）。	OFFLINE

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75",
  "Data": {
    "DisplayName": "坐席小王",
    "DisplayId": "1001",
    "Extension": "8003****",
    "LoginName": "agent",
    "Email": "username@example.com",
    "WorkMode": "ON_SITE",
    "Mobile": "1391234****",
    "UserId": "agent@ccc-test",
    "RoleName": "Admin",
    "InstanceId": "ccc-test",
    "RoleId": "Admin@ccc-test",
    "DeviceId": "ACC-YUNBS-1.0.10-****",
    "DeviceExt": "8033****",
    "DeviceState": "OFFLINE"
  }
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
404	NotExists.InstanceId	The specified instance %s does not exist.	指定的呼叫中心实例不存在。

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变更历史

变更时间

变更内容概要

操作

2022-01-19

OpenAPI 错误码发生变更，OpenAPI 返回结构发生变更

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变更项	变更内容
错误码	OpenAPI 错误码发生变更
	删除错误码：404
出参	OpenAPI 返回结构发生变更