调用ListAttempts获取联系人拨打记录列表_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用ListAttempts获取指定实例下指定预测式外呼活动的联系人拨打记录列表。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID	ccc-test
CampaignId	string	是	预测式外呼活动 ID。	6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09
StartTime	long	否	开始时间，非必填，不填默认为预测式外呼活动的开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634115688291
EndTime	long	否	结束时间，非必填，不填默认为预测式外呼活动的结束时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634115698291
QueueId	string	否	按技能组 ID 过滤，非必填，默认为空，为空表示不过滤。	skillgroup@ccc-test
CaseId	string	是	系统生成的联系人 ID，客户无需关心。	60ecb1a2-4480-4d01-bede-c5b7655bfadf
AttemptId	string	否	呼叫记录 ID，和通话 ID 取值一样。	job-16976964500325****
ContactId	string	否	按通话 ID 过滤，非必填，默认为空。	job-16976964500325****
AgentId	string	否	按坐席 ID 过滤，非必填，默认为空。	agent@ccc-test
Caller	string	否	按主叫号码过滤，非必填，默认为空。	05711234****
Callee	string	否	按被叫号码过滤，非必填，默认为空。	1888888****
PageNumber	integer	是	分页页码，大小取决于 PageNumber 和 PageSize 的乘积，两个参数相乘不能大于 10000。	1
PageSize	integer	是	分页大小，大小取决于 PageNumber 和 PageSize 的乘积，两个参数相乘不能大于 10000。	100
Criteria	string	否	扩展查询条件。JSON 格式，目前支持 caseIds，支持 caseIds 批量查询。	{"caseIds":["964f05a7-fc15-4a05-93a6-cd7421c4459e","5e2d508b-0df6-4077-8099-d3fff51ea6d0","da037029-8c83-4270-a90e-e7734be76af6"]}

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object	Schema of Response
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	7CC6523B-0E51-1B62-8DA5-6A9831CAE315
Data	object	数据。
TotalCount	integer	总数。	1
PageNumber	integer	分页页码，大小取决于 PageNumber 和 PageSize 的乘积，两个参数相乘不能大于 10000。	1
PageSize	integer	分页大小，大小取决于 PageNumber 和 PageSize 的乘积，两个参数相乘不能大于 10000。	100
List	array<object>	联系人拨打记录列表。
AttemptList	object	联系人拨打记录。
AttemptId	string	呼叫 ID。	job-1704342174816****
ContactId	string	通话 ID	job-1704342174816****
CaseId	string	系统生成的联系人 ID，客户无需关心。	21d194a7-60b7-4824-932b-48ed03a83704
CampaignId	string	预测式外呼活动 ID。	083046e3-5822-4cda-9b84-04f2a02eb605
InstanceId	string	实例 ID。	ccc-test
QueueId	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
Caller	string	主叫号码。	05711234****
Callee	string	被叫号码。	1888888****
AgentId	string	坐席 ID。	agent@ccc-test
DialTime	long	发起拨号的时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634196283974
DialDuration	long	拨号时长，单位秒。	2734
CustomerEstablishedTime	long	客户接通的时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634196286708
CustomerReleasedTime	long	客户挂机时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634196317888
EnterIvrTime	long	转接进入 IVR 时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634196286740
IvrDuration	long	IVR 中时长，单位秒。	1049
EnqueueTime	long	进入队列时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634196287789
QueueDuration	long	排队时长，单位秒。	80
AssignAgentTime	long	分配坐席时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1634196287869
AgentRingDuration	long	坐席振铃时长，单位秒。	23
AgentEstablishedTime	long	坐席接听时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1632883592732

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "7CC6523B-0E51-1B62-8DA5-6A9831CAE315",
  "Data": {
    "TotalCount": 1,
    "PageNumber": 1,
    "PageSize": 100,
    "List": [
      {
        "AttemptId": "job-1704342174816****",
        "ContactId": "job-1704342174816****",
        "CaseId": "21d194a7-60b7-4824-932b-48ed03a83704",
        "CampaignId": "083046e3-5822-4cda-9b84-04f2a02eb605",
        "InstanceId": "ccc-test",
        "QueueId": "skillgroup@ccc-test",
        "Caller": "05711234****",
        "Callee": "1888888****",
        "AgentId": "agent@ccc-test",
        "DialTime": 1634196283974,
        "DialDuration": 2734,
        "CustomerEstablishedTime": 1634196286708,
        "CustomerReleasedTime": 1634196317888,
        "EnterIvrTime": 1634196286740,
        "IvrDuration": 1049,
        "EnqueueTime": 1634196287789,
        "QueueDuration": 80,
        "AssignAgentTime": 1634196287869,
        "AgentRingDuration": 23,
        "AgentEstablishedTime": 1632883592732
      }
    ]
  }
}

错误码

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