调用ListLegacyAgentEventLogs获取1.0遗留坐席事件日志列表，该接口仅对特定用户开放，其他客户不建议调用。
目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01) - ListAgentStateLogs。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| InstanceId |
string |
是 |
实例 ID。 |
ccc-test |
| PageNumber |
integer |
是 |
分页序号，范围 1-1000。 |
1 |
| PageSize |
integer |
是 |
分页大小，范围 1-1000。 |
100 |
| StartTime |
integer |
是 |
开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。 |
1657853640015 |
| EndTime |
integer |
是 |
结束时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。 |
1658026440011 |
| AgentId |
string |
否 |
按坐席 ID 过滤，非必填，默认为空，为空表示不过滤。 |
agent@ccc-test |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
|||
| HttpStatusCode |
integer |
HTTP 状态码。 |
200 |
| Code |
string |
响应码。 |
OK |
| Message |
string |
响应信息。 |
无 |
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
2802EE59-3B53-513A-A130-85E480AF689D |
| Success |
boolean |
是否成功。 |
true |
| Data |
object |
数据。 |
|
| PageNumber |
integer |
分页序号，范围 1-1000。 |
1 |
| PageSize |
integer |
分页大小，范围 1-1000。 |
100 |
| TotalCount |
integer |
总数。 |
10 |
| List |
array<object> |
坐席事件日志列表 |
|
|
object |
坐席事件日志。 |
||
| TargetSelect |
string |
技能组 ID。 |
skillgroup@ccc-test |
| TargetRequest |
string |
技能组 ID。 |
skillgroup@ccc-test |
| StatisticDate |
string |
统计时刻。 |
2021-12-03T10:15:30 |
| PhoneNo |
string |
坐席分机号。 |
8012**** |
| GroupNo |
string |
坐席签入的技能组 ID 列表，多个技能组 ID 用逗号分割。 |
skillgroup1@ccc-test,skillgroup2@ccc-test |
| Event |
string |
事件类型。 枚举值：
|
拨号 |
| ConnId |
string |
话务通道 ID。 |
345467**** |
| CallType |
string |
通话类型。 枚举值：
|
呼入 |
| CallId |
string |
通话 ID。 |
378654**** |
| CallerId |
string |
主叫号码。 |
08331111**** |
| CalleeId |
string |
被叫号码。 |
1312343**** |
| AgentNo |
string |
坐席 ID。 |
agent@ccc-test |
| AgentDropCall |
string |
是否为坐席挂机。 |
false |
| TransferNumber |
string |
转接号码。 |
07518888**** |
| CallDir |
string |
呼叫方向。 枚举值：
|
内部 |
| CallMode |
string |
通话模式。 枚举值：
|
呼入 |
| TenantId |
string |
租户 ID。 |
acc101 |
| OutboundScenario |
boolean |
坐席是否为仅外呼模式。 |
false |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"HttpStatusCode": 200,
"Code": "OK",
"Message": "无",
"RequestId": "2802EE59-3B53-513A-A130-85E480AF689D",
"Success": true,
"Data": {
"PageNumber": 1,
"PageSize": 100,
"TotalCount": 10,
"List": [
{
"TargetSelect": "skillgroup@ccc-test",
"TargetRequest": "skillgroup@ccc-test",
"StatisticDate": "2021-12-03T10:15:30",
"PhoneNo": "8012****",
"GroupNo": "skillgroup1@ccc-test,skillgroup2@ccc-test",
"Event": "拨号",
"ConnId": "345467****",
"CallType": "呼入",
"CallId": "378654****",
"CallerId": "08331111****",
"CalleeId": "1312343****",
"AgentNo": "agent@ccc-test",
"AgentDropCall": "false",
"TransferNumber": "07518888****",
"CallDir": "内部",
"CallMode": "呼入",
"TenantId": "acc101",
"OutboundScenario": false
}
]
}
}错误码
访问错误中心查看更多错误码。
变更历史
更多信息，参考变更详情。