ListTicketTasks - 获取工单节点信息_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
TicketId	string	否	工单 ID。	5491d3b4-14ee-4341-b5f1-db2c78beddeb

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object	ListTicketTasksResponse
Data	array<object>	数据。
Data	object
TaskName	string	节点名称。	节点1
Assignee	string	处理人 ID。	assignee@ccc-test
Comment	string	处理意见。	同意
StartTime	long	开始时间。	1620259200000
EndTime	long	结束时间。	1620269200000
AssigneeName	string	处理人姓名。	assignee
TaskId	string	节点 ID。	eb039a4a6a5742c6b44ccff0c1fca745
TicketId	string	工单 ID。	5491d3b4-14ee-4341-b5f1-db2c78beddeb
InstanceId	string	实例 ID。	ccc-test
FileKeys	array	文件列表。
FileKey	string	文件。	["ticket-file/xxx.png"]
FileUrls	array	文件访问链接列表。
FileUrl	string	文件访问链接。	["http://oss-cn-hangzhou.com/bucket/ticket-file/xxx.png"]
TaskDefinitionNodeId	string	工单节点流程定义 ID。	APPROVAL__6zu2QjAz
TaskDefinitionNodeType	string	工单节点流程定义类型。	APPROVAL
Action	string	节点处理动作。	CounterSignTask
RequestId	string	请求 ID。	DE803553-8AA9-4B9D-9E4E-A82BC69EDCEE
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Code	string	响应码。	OK
Message	string	响应信息。	无
Params	array	错误参数列表。
Param	string	错误参数。	无

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Data": [
    {
      "TaskName": "节点1",
      "Assignee": "assignee@ccc-test",
      "Comment": "同意",
      "StartTime": 1620259200000,
      "EndTime": 1620269200000,
      "AssigneeName": "assignee",
      "TaskId": "eb039a4a6a5742c6b44ccff0c1fca745",
      "TicketId": "5491d3b4-14ee-4341-b5f1-db2c78beddeb\n",
      "InstanceId": "ccc-test",
      "FileKeys": [
        "[\"ticket-file/xxx.png\"]"
      ],
      "FileUrls": [
        "[\"http://oss-cn-hangzhou.com/bucket/ticket-file/xxx.png\"]"
      ],
      "TaskDefinitionNodeId": "APPROVAL__6zu2QjAz",
      "TaskDefinitionNodeType": "APPROVAL",
      "Action": "CounterSignTask"
    }
  ],
  "RequestId": "DE803553-8AA9-4B9D-9E4E-A82BC69EDCEE\t",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Message": "无",
  "Params": [
    "无"
  ]
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
404	NotExists.InstanceId	The specified instance %s does not exist.	指定的呼叫中心实例不存在。

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