RejectTicket - 退回工单_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

使用RejectTicket退回工单，退回的工单在创建人补充信息后可以重新提交。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
TicketId	string	否	工单 ID。	f2c6722b-cd13-442d-bf10-22a07c70d6d5
Comment	string	否	处理意见。	请补充信息。

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object	TurnDownTicketResponse
Data	any	数据。	无
RequestId	string	请求 ID。	678F7002-CA01-4ABF-A112-585AFBDF3A3B
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Code	string	响应码。	OK
Message	string	错误信息。	无
Params	array	错误参数列表。
Param	string	错误参数。	无

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Data": "无",
  "RequestId": "678F7002-CA01-4ABF-A112-585AFBDF3A3B",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Message": "无",
  "Params": [
    "无"
  ]
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
404	NotExists.InstanceId	The specified instance %s does not exist.	指定的呼叫中心实例不存在。

访问错误中心查看更多错误码。