开通云呼叫中心

一、注册阿里云账号并进行企业认证

1. 根据 阿里云账号注册文档说明，进行账号注册。

2. 根据 企业实名认证文档说明，进行企业实名认证。

二、开通云呼叫中心

选择付费类型，并开通服务

云呼叫中心有两种付费类型，请根据您的业务需求，选择下面两种资费中的一种，开通云呼叫中心服务。具体资费情况请见云呼叫中心资费说明

一：坐席包月（服务开通链接），每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟；

二：按量付费（服务开通链接；优惠语音包购买链接），坐席数量无上限，每个坐席不单独收取费用，呼入0.03元/分钟，呼出0.15元/分钟，产生通话才计费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种付费类型。优惠语音包可根据自己的实际业务需求场景决定是否购买。

三、开通RAM访问控制/进行角色授权

由于阿里云众多产品所使用的账号体系都是统一的，我们称之为访问控制RAM，所以需要您来授权开通访问控制RAM；开通后，还需要您进行角色授权，从而可以新建客服，并统一来管理所有呼叫中心内的用户。这两步均只需执行一次即可。

开通访问控制RAM

• 点击 云呼叫中心控制台，如果未登录，请进行登录。

• 如果显示”您尚未开通访问控制（RAM）”，需要根据系统提示开通RAM服务。点击 请前往开通按钮

• 页面跳转后，如下图所示，点击立即开通；

• 角色授权

• 点击 云呼叫中心控制台 ，如果未登录，请进行登录。

• 当进行完访问控制RAM授权后，会需要您进行角色授权，如下图所示，点击同意授权即可。

然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示

四、提交企业资质/购买语音号码

云呼叫中心提供了多种号码类型可供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注号码申请目录下的文档，按照文档操作购买您需要的号码类型。

五、创建呼叫中心实例并开始使用

请根据一分钟创建呼叫中心实例文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品，快来体验吧。