开通云呼叫中心

一、注册阿里云账号并进行企业认证
二、开通云呼叫中心
选择付费类型,并开通服务
云呼叫中心有两种付费类型,请根据您的业务需求,选择下面两种资费中的一种,开通云呼叫中心服务。具体资费情况请见云呼叫中心资费说明
一:坐席包月(服务开通链接),每个坐席每个月收取一定的费用,呼入通信费全免,呼出只需0.11元/分钟;
二:按量付费(服务开通链接;优惠语音包购买链接),坐席数量无上限,每个坐席不单独收取费用,呼入0.03元/分钟,呼出0.15元/分钟,产生通话才计费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种付费类型。优惠语音包可根据自己的实际业务需求场景决定是否购买。
三、开通RAM访问控制/进行角色授权
由于阿里云众多产品所使用的账号体系都是统一的,我们称之为访问控制RAM,所以需要您来授权开通访问控制RAM;开通后,还需要您进行角色授权,从而可以新建客服,并统一来管理所有呼叫中心内的用户。这两步均只需执行一次即可。
开通访问控制RAM
点击 云呼叫中心控制台,如果未登录,请进行登录。
如果显示”您尚未开通访问控制(RAM)”,需要根据系统提示开通RAM服务。点击 请前往开通按钮
页面跳转后,如下图所示,点击立即开通;

角色授权
点击 云呼叫中心控制台 ,如果未登录,请进行登录。
当进行完访问控制RAM授权后,会需要您进行角色授权,如下图所示,点击同意授权即可。
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面,如下图所示
四、提交企业资质/购买语音号码
云呼叫中心提供了多种号码类型可供您选择,因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变,请关注号码申请目录下的文档,按照文档操作购买您需要的号码类型。

五、创建呼叫中心实例并开始使用
请根据一分钟创建呼叫中心实例文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品,快来体验吧。