开通云联络中心

一、注册阿里云账号并进行企业认证

1. 根据 账号注册（PC端）文档说明，进行账号注册。

2. 根据 企业实名认证和个体工商户认证文档说明，进行企业实名认证。

二、开通云联络中心

选择付费类型，并开通服务：

云联络中心目前的付费模式如下，具体资费情况请见产品计费

• 坐席包月（服务开通链接），每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟；

三、开通RAM访问控制/进行角色授权

由于阿里云众多产品所使用的账号体系都是统一的，我们称之为访问控制RAM，所以需要您来授权开通访问控制RAM；开通后，还需要您进行角色授权，从而可以新建客服，并统一来管理所有呼叫中心内的用户。这两步均只需执行一次即可。

开通访问控制RAM

• 点击 云联络中心控制台，如果未登录，请进行登录。

• 如果显示”您尚未开通访问控制（RAM）”，需要根据系统提示开通RAM服务。点击 请前往开通按钮

• 页面跳转后，如下图所示，点击立即开通；

角色授权

• 点击 云联络中心控制台 ，如果未登录，请进行登录。

• 当进行完访问控制RAM授权后，会需要您进行角色授权，如下图所示，点击同意授权即可。

然后您将可以看到云联络中心控制台界面，如下图所示

四、提交企业资质/购买语音号码

云联络中心提供了多种号码类型可供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注号码申请目录下的文档，按照文档操作购买您需要的号码类型。

五、创建呼叫中心实例并开始使用

请根据一分钟创建呼叫中心实例文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品，快来体验吧。