本文主要介绍了云联络中心中第三方线路的申请流程、各供应商的资源和资费信息。
前提条件
在进行第三方线路申请前，需要您已经开通云联络中心服务。
云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式
在云联络中心中使用第三方线路的号码，需注意：
通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码供应商。
开通坐席包月的用户需要支付坐席的费用给云联络中心。
开通云联络中心按量付费的用户需要按实际使用第三方号码接听和拨打的时长，支付平台使用费给云联络中心。
云联络中心平台的平台费用详细信息，请参见产品计费中的平台使用费用部分。
第三方线路申请通过后，请通过钉钉入群（群号：83845001414）联系智能客服支持同学。
特色资源（推荐）
上海众闯信息科技有限公司
01095的线路：适合大并发客户，需要客户提供完整合同链，并发数不小于100，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入。
021线路：适合并发量少的客户，只能做非金融非营销业务，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入。
深圳市大众通信技术有限公司
可带闪信名片的语音通知：支持语音通知+闪信名片，无营销性质的会员通知可申请，语音接通率和闪信名片触达率高。
云联络中心手机小号：可申请全国资源，不需要个人实名认证，提交企业相关资料申请即可，申请速度快。
上海田南信息科技有限公司
普通固话号码：外显上海、南京、苏州、郑州等一线城市，能抗投诉，属性可沟通，行业不限，金融、保险、酒水、装修、短剧等均可接入。
全国任意归属地固话，全国所有地级市以上城市均可申请，行业不限，属性可根据业务沟通，支持闪信和电话名片。
全国归属地手机号可选，库存丰富，支持闪信和电话名片。
400号码，呼出与呼入均可开通。
国际线路，可开通全球呼入与呼出，港澳线路、东南亚、印度、中东等国家与地区均可对接。
有支持大并发、大量投诉指标的线路，有需求均可接入。
第三方供应商提供的号码资费
第三方供应商提供的号码资费具体价格以申请通过后群里实际咨询为准。
深圳市大众通信技术有限公司
号码类型 | 资费说明 | 行业限制 | 呼叫限制 |
外显手机号码 | 月租：35元/月 通信费：0.12元/分钟 | 回访类（金融、催收、医美保健品、婚恋、招聘禁止接入）。 | 时间段限制：8：00-21：00。 单个号码外呼频次限制：一天2次。 盲呼地区限制：北京、新疆、西藏。 |
月租：35元/月 通信费：0.13元/分钟 | 精准营销类（金融、催收、医美、保健品、婚恋、招聘禁止接入）。 |
上海众闯信息科技有限公司
号码类型 | 资费说明 | 行业限制 | 呼叫限制 |
固话号码 （一线城市，以上海021外显为主） | 月租：20元/个。 通信费：0.12-0.13元/分钟。 | 行业不限， 回访或精准营销，适合中小企业人工坐席，对应答要求高。 | 只支持呼出，一天2次， 盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00。 |
通信费 ：0.12-0.13元/分钟。 年费：2400元/年。 | 行业不限， 适合办公电话，支持呼入。 | 支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制。 | |
手机号 （全国各城市归属地任选） | 月租：25元/个。 通信费：0.13元/分钟。 | 行业不限，回访或精准营销，适合大企业人工坐席，对应答要求高。 | 只支持呼出，不支持呼入，有投诉罚款，一天2次， 盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00。 |
全国码号任选 | 有最低消费。 | 行业不限，适合总分形式有规模的大公司，需要各地办公电话或开展精准营销及回访活动。 | 支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制。 |
400号码 | 套餐选号制 ，套餐费1000-10000元/年。 通信费：0.1-0.12元/分钟。 | 行业不限，适合大企业做形象展示。 | 只支持呼入，不支持呼出。 |
95码号 | 有最低消费。 | 适合AI超大并发需求，如零售、游戏等会员召回，会员通知，精准营销等。 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调。 |
固话号码（非金融） | 无月租。 通信费：0.08-0.12元/分钟。 | 非金融行业，适合AI外呼。 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调。 |
固话号码（金融） | 无月租。 通信费：0.1-0.15元/分钟。 | 金融行业，适合AI外呼。 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调。 |
上海田南信息科技有限公司
号码类型 | 资费说明 | 行业限制 | 呼叫限制 |
固话号码（一般为号码池，归属地为上海、苏州、南京、郑州、安徽等地） | 无月租。 通信费：0.09-0.12元/分钟。 | 行业不限，适合大并发盲呼，金融、保险、酒水、装修、短剧、剪辑课等。 | 只支持呼出，2天一次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间8：00-20：00。 |
固话号码（全国任意城市） | 通信费：0.11-0.13元/分钟。 年费：2400元/年。 | 行业不限，主要用于回访、满意度调查、医疗等。 | 支持呼出呼入，盲区可按需求沟通，呼叫频次呼叫时间可按需求沟通。 |
手机号（全国各城市归属地任选） | 月租：20元/个/月。 通信费：0.13元/分钟。 | 行业不限，回访或精准营销，适合大企业人工坐席，对应答要求高，或者精准数据的AI机器人外呼。 | 支持呼出呼入，盲区可按需求沟通，呼叫频次呼叫时间可按需求沟通。 |
400号码 | 套餐选号制 ，套餐费3000-100000元/年。 通信费：0.12-0.15元/分钟。 | 行业不限，适合大企业做形象展示。 | 呼入呼出均可对接，呼出有低消预存投诉罚款等要求。 |
95码号 | 有最低消费。 | 适合AI超大并发需求，如零售、游戏等会员召回，会员通知，精准营销等。 | 只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调。 |
测试套餐 | 299元包含1800分钟通话，有效期3个月。 | 行业不限，仅限测试或者回访业务。 | 支持呼出呼入，盲区可按需求沟通，呼叫频次呼叫时间可按需求沟通。 |
申请的合作伙伴的号码类型说明
云联络中心合作的第三方合作伙伴提供的号码类型有以下几种：
普通固话：可用作外呼和呼入场景，不同城市地区会有不同的区号。
400号码：是仅用作呼入场景的号码，被叫承担所有的来电接听费用。广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
95号码：属于是全网联络中心号码，目前已没有资源可以申请。
虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码。
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要提供当地的近3个月的物业账单证明以及地址。您可单独申请全球的外呼线路。
提交申请材料申请号码
单击第三方线路申请，选择号码类型，单击申请号码，按照要求填写对应的资质信息后单击申请提交等待审核。
提交信息审核通过后，请入群（钉钉群群号：83845001414）联系云联络中心服务支持，进入对应的钉钉群和运营商直接对接，由运营商在群里进行号码下发。
说明可在状态栏查询审核进度及不通过原因。
号码审核预计需要3个工作日完成。
开始使用
开通以后，群内（钉钉群群号：83845001414）联系云联络中心服务支持同学，将号码导入云联络中心平台进行配置并使用。
进入云联络中心控制台，单击我的号码管理-V2可查看号码是否导入成功。
单击实例管理-V2，单击对应实例访问地址，进入到云联络中心坐席工作台>号码管理，添加号码，绑定IVR语音服务流程、技能组即可使用。