调用ModifyScript接口修改话术-智能外呼机器人-阿里云-伶鹊(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

修改话术信息。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的Action元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：

操作：是指具体的权限点。
访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出（List）。
资源类型：是指操作中支持授权的资源类型。具体说明如下：
- 对于必选的资源类型，用前面加 * 表示。
- 对于不支持资源级授权的操作，用全部资源表示。
条件关键字：是指云产品自身定义的条件关键字。
关联操作：是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限，操作才能成功。

操作

访问级别

资源类型

条件关键字

关联操作

outboundbot:ModifyScript

update

*Instance

acs:outboundbot:{#regionId}:{#accountId}:instance/{#InstanceId}

无

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID	c6320d3c-fa45-4011-b3b1-acdfabe3a8c6
ScriptId	string	是	话术 ID	c153d0d8-ba04-41c0-8632-453944c9dd0b
ScriptName	string	是	话术名字	续费提醒
ScriptDescription	string	否	话术描述	返工回访话术
Industry	string	是	行业	电商
Scene	string	是	场景信息	回访
ChatbotId	string	否	机器人 ID	chatbot-cn-iFZfi7eq6e
AsrConfig	string	否	ASR 配置，参数定义 appKey：阿里云账号 appKey。 maxEndSilence：语音端点检测时长。 silenceTimeout：静默超时，单位秒，用户静默 N 秒后超时。 engine：调用服务；【ali、xunfei】 nlsServiceType：调用服务类型 Managed：公有云 nls 服务 Authorized：授权的 nls 服务 Provided：客户通过 as/sk 的 nls 服务 Apes：私有云服务 engineXunfei：调用方为 xunfei 时，需要填入对应配置。说明当 engine 选择 ali，nlsServiceType 为 Authorized 时，使用的是自定义服务，服务方为 ali，当 engine 为 ali，nlsServiceType 为 Managed 时，使用默认服务，当 engine 为 xunfei，nlsServiceType 为 Authorized 时，使用的服务方为 xunfei，需要填入 xunfei 配置{"uuid":"ed2xxxxxxxxx","globalMaxEndSilence":700,"globalMaxEndSilenceEnable":true} globalMaxEndSilence：静音检测，单位为毫秒。 globalMaxEndSilenceEnable：静音检测开关，默认开启。 speechNoiseThreshold：噪音过滤阈值	{ "appKey": "oQDVNlE6fZ5mg46X", "engine": "ali", "engineXunfei": "", "globalMaxEndSilence": 700, "globalMaxEndSilenceEnable": true, "maxEndSilence": "500", "nlsServiceType": "Managed", "silenceTimeout": "5000", "speechNoiseThreshold": "0" }
TtsConfig	string	否	TTS 配置，参数定义 voice：发音人。 volume：音量，取值范围：0～100。默认值：50。 speechRate：语速，取值范围：-500～500，默认值：0。 pitchRate：语调，取值范围：-500～500，默认值：0。 globalInterruptible：语音打断配置。 -engine：调用服务；【ali、volc、xunfei】，大模型场景不支持 xunfei。 nlsServiceType：调用服务类型 Managed：公有云 nls 服务 Authorized：授权的 nls 服务 Provided：客户通过 as/sk 的 nls 服务 Apes：私有云服务 engineXunfei：服务方为 xunfei 时的配置。说明 1.当 engine 选择 ali，nlsServiceType 为 Authorized 时，使用的是自定义服务；2.当服务方为 ali，当 engine 为 ali，nlsServiceType 为 Managed 时，使用默认服务；3.当 engine 为 xunfei（小模型场景适用），nlsServiceType 为 Authorized 时，使用的服务方为 xunfei，需要填入 engineXunfei 配置{"pitchRate":50,"speechRate":50,"voice":"aisjiuxu","volume":50}；4.当 engine 为 vloc，nlsServiceType 为 Authorized 时表示适用的为 doubao。	{ "appKey": "oQDVNlE6fZ5mg46X", "engine": "ali", "engineXunfei": "", "globalInterruptible": true, "nlsServiceType": "Managed", "pitchRate": "0", "speechRate": "0", "voice": "zhiyuan", "volume": "50" }
ScriptContent	array	否	通知类实例，传入话术列表。已作废。
	string	否	通知类实例，传入话术列表。已作废。	您好，您昨晚在李佳琦直播间下单的娜薇诗椰子水二代精华2支装还未付款，超时未支付会自动关闭订单，活动错过不再有奥。
ScriptWaveform	array	否	通知类实例，传入话术声音列表。已作废。
	string	否	通知类实例，传入话术声音列表。已作废。	无
NewBargeInEnable	boolean	否	优雅打断配置开关（小模型）	true
LongWaitEnable	boolean	否	智能断句配置开关（小模型）	true
MiniPlaybackEnable	boolean	否	承接语配置开关（小模型）	true
MiniPlaybackConfigListJsonString	string	否	语气承接配置，暂时不支持自定义，默认无需传递该参数。（已作废）	无
NlsConfig	string	否	已作废	无
EmotionEnable	boolean	否	情绪识别配置开关	true
AgentKey	string	否	机器人业务空间访问 Key	9137ab9c27044921860030adf8590ec4_p_outbound_public
AgentLlm	boolean	否	机器人业务空间是否大模型业务空间	false
AgentId	integer	否	机器人业务空间 ID	1198938
NluEngine	string	否	Nlu 引擎（仅大模型场景适用）说明场景创建后，场景模式无法修改枚举： Prompts：文本填入模式。 SSE_FUNCTION ：函数计算模式非大模型场景则为空。	Prompts
NluAccessType	string	否	Nlu 访问方式（仅大模型场景适用）枚举： Managed：使用阿里公共账号访问。非大模型场景则为空。	Managed
ChatConfig	string	否	通话配置 silenceConfig ：静默配置 silenceReplyTimeout:静默回复超时时间，毫秒级 silenceTimeoutMaxCount：静默超时几轮后挂机。 silenceTimeoutMaxCountEnable：静默是否挂机 hangupConfig：挂机配置 aiHangupEnable：ai 挂机。true，false delayHangup：延迟挂机，最大为 10 hangupMaxRounds：交互轮次：最大 100 hangupMaxRoundsBroadcast：挂机播报话术 hangupMaxRoundsEnable：最多交互轮次判断 true/false securityInterceptConfig：安全拦截配置 broadcast：拦截播报话术 specialInterceptConfig：特殊情况拦截 specialInterceptEnable：特殊情况拦截开关 specialIntercepts：特殊情况 voiceAssistant：语音助手 extensionNumberTransfer：分机号转接 transitionConfig：承接语模型配置 transitionSwitch：承接语模型开关	{"silenceConfig":{"silenceReplyTimeout":499,"silenceTimeoutMaxCount":10,"silenceTimeoutMaxCountEnable":true},"hangupConfig":{"aiHangupEnable":false,"delayHangup":0,"hangupMaxRounds":20,"hangupMaxRoundsBroadcast":"感谢您的接听，祝您生活愉快，再见!","hangupMaxRoundsEnable":false},"securityInterceptConfig":{"broadcast":"您说的这个问题我不能回答您，您可以尝试询问其他问题。"},"specialInterceptConfig":{"specialInterceptEnable":false,"specialIntercepts":[{"code":"voiceAssistant"},{"code":"extensionNumberTransfer"}]},"transitionConfig":{"transitionSwitch":false}}
LabelConfig	string	否

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码	200
RequestId	string	请求 ID	254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC
Success	boolean	是否成功	true
Code	string	接口状态	OK
Message	string	响应信息	Success
Script	object	话术信息
Status	string	话术状态	PUBLISHED
UpdateTime	integer	更新时间	1578881227000
Industry	string	行业	政务
ScriptDescription	string	话术描述	返工回访话术
IsDrafted	boolean	是否是草稿	true
DebugStatus	string	话术调试状态	DRAFTED
ScriptId	string	话术 ID	c153d0d8-ba04-41c0-8632-453944c9dd0b
IsDebugDrafted	boolean	是否是调试的草稿	true
ScriptName	string	话术名字	回访话术
Scene	string	场景	回访

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "HttpStatusCode": 200,
  "RequestId": "254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC",
  "Success": true,
  "Code": "OK",
  "Message": "Success",
  "Script": {
    "Status": "PUBLISHED",
    "UpdateTime": 1578881227000,
    "Industry": "政务",
    "ScriptDescription": "返工回访话术",
    "IsDrafted": true,
    "DebugStatus": "DRAFTED",
    "ScriptId": "c153d0d8-ba04-41c0-8632-453944c9dd0b",
    "IsDebugDrafted": true,
    "ScriptName": "回访话术",
    "Scene": "回访"
  }
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
400	InvalidScriptName.Duplicated	The specified ScriptName already exists.	话术名称已经存在。请您更换一个名字。
500	InternalError	An error occurred while processing your request. Please try again later. Submit a ticket if the error still exists.	内部错误。建议重试，如果多次重试报错请提交工单。
404	NotExist.Instance	The specified Instance does not exist.	指定的实例不存在。
404	NotExist.Script	The specified Script does not exist.	指定的话术不存在。

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变更历史

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