2026年07月28日产品更新动态

本次版本更新中，对产品功能优化以及使用效率方面做了着重的提升。具体更新内容如下：

1. 【VUI配置】支持保留对话历史轮次配置

• 描述：语音VUI配置中新增上下文配置，开启后，在对话过程中，带入模型上下文的轮次（用户说+机器人回答为一轮）。该配置项仅影响回复相关性，轮次越多，对话相关度越高；与通话结果展示无关。

2. 软电话录音处理逻辑优化

• 描述：对软电话的外呼任务数据处理逻辑进行优化，支持可根据DownloadRecording获取到未接通前软电话录音文件。

3. 全局变量配置逻辑

• 描述：全局变量配置中，新增name变量，默认支持客户姓名，属于系统内置变量。

4. 工作流模式场景配置优化

• 描述：在工作流模型场景中支持直接跳转查看外呼任务流程与其他服务流程的配置信息。

5. 全局变量新增系统变量

• 描述：大模型场景下提示词支持选择系统变量，在模块框中选择变量时可以自定义选择系统变量，如系统时间变量等。

6. 优化问答FAQ问答配置逻辑

• 描述：优化FAQ问答的配置逻辑，在配置FAQ问答对时在答案内容中支持插入自定义变量与系统变量。

7. 体验优化

• 为了外呼实例内的“场景管理”更名为“小模型场景管理”