SIP协议接入说明文档。
功能概述
阿里云云联络中心支持通过 SIP Trunk 的方式与企业自带的固话号码进行对接，实现使用企业自有号码进行呼入和呼出。对接完成后企业自行与号码所属运营商结算该号码产生的通信费用，阿里云云联络中心不收取对接与号码产生的通信费用。
自有号码接入包含两步：
1. 创建 SIP 通道并配置 SIP 设备/SIP 中继。
2. 在 SIP 通道内添加号码。
应用场景
客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。
云联络中心SIP对接ip
语音业务或数字员工的需求配置统一如下：
信令服务器： | 媒体服务器： |
106.15.103.10 106.14.62.239 139.196.184.245 139.196.104.70 139.196.196.243 47.100.87.231 | 101.132.169.114 106.14.41.152 47.100.180.51 106.14.6.101 106.14.171.191 106.14.14.98 139.224.190.86 47.103.81.233 47.103.70.225 47.102.122.227 |
信令UDP端口： 8000/8000 | 媒体UDP端口范围： 40000 ~ 60000 |
需要自有号码运营商提供哪些内容？
1、请先判断线路是模拟线路或E1/T1 线路，如不清楚，请联系您的运营商确认线路类型。
2、云联络中心侧不提供语音网关设备需自行采购，需自行采购是否满足sip协议对接的语音网关设备。
3、号码运营商侧提供对应的线路IP后，双方确认满足对接条件后在确认时间进行联调。
设备要求及接入说明
设备要求以及具体接入流程请参考链接：SIP对接指引
号码添加
线路添加完成后，由运营人员将业务方的号码配置到指定线路下使用，详细对接可以添加售前人员服务号：cccsupport2。