常见数字员工问题

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本文列举了一些常见的数字员工问题及其解决方案,请您仔细阅读。

1.数字员工中怎么将主叫与被叫传到机器人的流程

通过随路参数可将呼入场景中的主叫与被叫号码给到机器人的流程。

  • 智能对话机器人流程配置中可以通过“/”方式新建随路参数image

  • 新建随路参数“callingNumber”与“calledNumber”,分别表示主叫号码与被叫号码。

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  • 在机器人流程中需要插入主叫或者被叫号码的节点中插入该随路参数即可使用。

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