本文将介绍变量的新增、调用以及表达式的配置说明。
功能概述
变量可以十分灵活地用于用户当前对话流中，可以通过服务节点进行赋值，并在其他节点中使用${botVar.全局变量名}进行引用。
功能入口
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登录云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。
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单击页面右上角菜单按钮，选择数字员工进入数字员工业务控制台。在左侧导航栏选择AI平台>多轮对话（对话工厂）>变量管理。
新增全局变量
进入变量管理界面，单击新增全局变量，输入变量信息，单击确定即可完成全局变量创建。在新增全局变量对话框中，需填写变量名称、变量类型及默认值等字段。
变量调用示例
在输入框中输入“$”符号即可出现变量的提示信息，“botVars.”的前置符号即为全局变量。
弹出的下拉菜单包含变量、环境参数、系统参数、服务返回参数、系统函数五个选项，单击变量右侧的选择链接即可引用全局变量。
变量列表中显示可选变量如 botVars['测试变量']，单击即可将其插入回复内容。
在分支配置对话框的变量赋值区域，单击变量搜索下拉框，可选择已有变量（如"测试变量"）或单击新建变量创建新变量。
表达式配置说明
在配置变量赋值时，可能需要一些系统设定的参数：环境参数、服务返回参数、系统参数。参数的具体含义如下：
在变量赋值的值输入框中输入 $ 后，系统弹出变量类型选择菜单，包含 botVars（变量）、envVars（环境参数）、sysVars（系统参数）、svcVars（服务返回参数）、sysFuncVars（系统函数）五种类型，单击对应类型右侧的选择链接即可引用该类变量。
环境参数
在分支配置的变量赋值区域，在值输入框中输入 $ 符号，系统将自动弹出环境参数（envVars）提示列表供选择。
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${envVars['CURRENT_QUERY']}：用户QUERY。
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${envVars['APP_ID']}：机器ID。
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${envVars['SENDER_ID']}：C端用户ID。
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${envVars['SENDER_NICK']}：C端用户名称。
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${envVars['SESSION_ID']}：会话ID。
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${envVars['CHAT_ID']}：请求 ID。
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${envVars['VENDOR_PARAM']}：随路数据。
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${envVars['EMOTION_POLARITY']}：情绪极性。
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${envVars['EMOTION_NAME']}：情绪名称。
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${envVars['CURRENT_DATE']}：当前日期。
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${envVars['CURRENT_TIME']}：当前时间。
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${envVars['CURRENT_TURN']}：当前对话轮数。
服务返回参数
在分支配置的变量赋值区域，在值输入框中输入$可触发自动补全下拉菜单，从中选择需要引用的服务返回参数。
${svcVars['functionOutput']}：全局服务返回结果。
系统函数
在分支配置的变量赋值区域，在值输入框中输入$符号即可触发系统函数下拉列表，从中选择需要的系统函数。
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${sysGetRandom(n)}：返回指定范围[1,n]内的随机数字。
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${sysFormatDate('format')}：按自定义格式输出时间。
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${sysAddDate(day)}：基于当前时间增加若干天输出，格式yyyy-MM-dd。
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${sysAddTime(second)}：基于当前时间增加若干秒输出，格式HH:mm:ss。
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${sysUnescapeJson('str')}：解码JavaScript中被转义的字符串。
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${sysIntervalDays('startDate','endDate')}：计算开始与结束时间间隔，格式yyyy-MM-dd。
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${sysIntervalSeconds('startTime','endTime')}：计算开始与结束时间间隔，格式HH:mm:ss。
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${sysFormatStrDate('source','format')}：时间格式转换，将原有yyyy-MM-dd HH:mm:ss格式的时间转换成自定义格式。