工单字段

功能概述

管理工单字段，用于新建工单模板时使用。

功能入口

首先在右上角点击“业务管理”->“工单管理”->“工单字段”即可。

功能操作

第一步：新增工单字段

由于系统默认只有【标题】字段，因此需要新增字段，具体操作如下：

• 点击“新建字段”

• 进入到字段配置的后台界面

• 以添加“下拉框”为例，在编辑界面输入需要新建的字段名称、键值、描述等，如下图所示：

  • 点击添加，按照值与标签值填入。

  

  • 可以上传CSV进行批量上传。

• 为了丰富您的工单信息，您需要新增多条不同的字段内容，为了后续新增工单模板做选择。具体操作和新增下拉框一致，您只需根据需求新增更多的字段，后续可以在新增工单模板中选择您需要的字段即可。