关于WhatsApp消息将变更计费规则的公告

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WhatsApp通知,自202541日起,WhatsApp消息计费规则将进行以下变动:

  • 在已打开的客服窗口时间内发送交易相关(Utility)的消息将免费。

说明

客服窗口是指每当有WhatsApp用户向您发送消息时,“客服窗口”的24小时计时器就会启动(如果已经启动,则会刷新)。

202541日起,如果企业与WhatsApp最终用户之间存在客服窗口,则发送交易相关的模板消息将免费,但是如果企业与WhatsApp最终用户之间不存在客服窗口,那么仍然按照现有规则按会话进行计费。

重要

按条计费规则还在更新中,规则确认后将第一时间进行公告。