当您使用ChatApp 消息服务API接口发送消息后，可以通过MNS消息队列消费模式或HTTP批量推送模式来接收消息发送状态的结果和用户回复的消息内容。
背景信息
如果出现网络异常、响应超时等情况，可能会导致回执消息推送重复、回执消息获取失败等问题。
回执消息模式
接收回执消息的模式有MNS消息队列消费模式和HTTP批量推送模式两种，您可根据实际情况选择合适的模式接收回执消息。
MNS消息队列消费模式
MNS消息队列消费模式表示通过MNS的Queue模型来接收指定地域的短信回执消息。云通信的所有业务消息都支持MNS消息服务向外发送。用户在ChatApp消息服务控制台启用MNS消息服务订阅指定的消息类型（MessageType）时，系统会自动生成该类型的独立消息队列及名称（QueueName）。您可使用此消息队列名称（QueueName）和消息类型（MessageType），通过调用SDK从后台来获取队列中的短信状态报告。
HTTP批量推送模式
HTTP批量推送模式表示通过HTTP POST方式发送消息到指定的Web URL。在ChatApp消息服务控制台设置HTTP回调URL（callback_url）后，当业务消息产生时，系统会使用HTTP请求以POST方式把业务消息（即上行短信消息或短信状态报告）发送到指定的回调URL上，用户可直接接收此消息。
回执消息类型
选择回执消息模式之后，您还需要选择消息类型，接收不同场景下的回执消息。根据短信发送状态、用户回复的消息内容等不同场景，我们提供了如下消息类型，您可根据业务需要进行选择。
名称 | 描述 | MNS消息队列消费模式 | HTTP批量推送模式 |
ChatAppInbound（上行消息） | 上行消息指用户发送给企业号码的消息，通过订阅ChatAppInbound上行消息，可以获知终端用户发送消息的内容。 | ||
ChatAppStatus（下行回执报告消息） | 与上行消息相对应的是下行消息。下行是指用户收到的消息。通过订阅ChatAppStatus下行状态报告，可以获知每条消息的发送情况，了解消息是否达到终端用户的状态与相关信息。 | ||
ChatAppAudit（模板审核状态消息） | 模板审核状态消息是指通过CreateChatappTemplate接口创建模板后，可以通过ChatAppAudit接口获取模板的审核状态消息。 |
配置回执消息接收模式
如果您需要接收回执消息，必须先在ChatApp 消息服务控制台开启消息接收。
在左侧导航栏，选择。
在消息通道页面，设置需要订阅的消息。
说明queueName是MNS消息队列的名称，您可在WebHook设置页面查看。上行消息、下行回执报告消息
手机号码验证通过后，单击WebHook设置，勾选需要订阅的消息。
勾选HTTP协议，填写状态报告回调地址和消息上行回调地址。地址示例：http://push.example.com/contextpath/receive.do
勾选消息队列监控。
模板审核状态消息
单击模板Webhook设置，勾选需要订阅的消息。
勾选HTTP协议，填写模板审核通知回调地址。地址示例：http://push.example.com/contextpath/receive.do
勾选消息队列监控。
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