热力分析功能可以帮助您更好地洞察消息旅程的执行效果。通过可视化展示各节点的运行次数、运行占比和运行错误数，帮助您优化旅程设计，提升整体响应率。
操作说明
进入Chat App 消息服务控制台，单击左侧导航栏中的解决方案 > 智能客户旅程。
在旅程列表页面，单击目标旅程的旅程名称，进入旅程详情页面。
在旅程详情页面，单击上方的热力分析标签。
在热力分析页面，选择查询的时间范围（默认查询当天数据）。
示例说明
若在同一个旅程版本中存在组件位置调整等变动，请务必设定精确的查询范围，以避免数据出现错乱。
热力分析中包含以下几类数据：
运行次数：
指组件在查询时间范围内的运行总次数，以绿色方框表示。
例如：
1次（100.00%）表示组件运行了1次。运行占比：
指该组件运行次数在整体旅程触发中的占比，以绿色方框显示。
例如：
1次（100.00%）表示该组件运行了1次，占比100%。说明当占比超过100%时，通常说明该组件存在多轮交互，或被跳转组件多次跳转触发，组件触发次数大于旅程触发次数时会出现占比超过 100%的情况。
运行错误：
指组件在查询时间范围内的运行错误次数，以红色方框显示。点击红色方框将展示错误信息。
例如：
2次错误表示组件在运行中发生了2次异常或失败。未触发：
指该组件在查询时间范围内未被执行，以灰色方框表示。
示例图说明
以下为示例图所示旅程的逻辑结构：
用户上行消息后触发旅程，首先经过条件分支组件判断是否命中预设关键字“你好”或“再见”，否则进入
else分支；无论命中与否，都会进入随机分支组件，组件包含三种概率：
44%概率跳转至“你好”组件；
46%概率跳转至“再见”组件；
10%概率直接结束旅程并返回对应消息。
随后进入HTTP 请求组件，旅程结束。
示例数据说明
在查询范围内，该旅程被触发1次。根据旅程行为，数据表现如下：
条件分支组件：触发1次，占比100%（作为旅程首个组件，等于旅程总触发次数，也是其他组件运行占比的基准）。
你好组件：触发了16次，其中：
用户上行命中关键字触发1次；
随机分支组件随机跳转触发了15次；
合计运行次数为16次，16÷1=1600%（组件运行次数÷旅程触发次数）的运行占比。
再见组件：触发了15次。
else分支下的发送WhatsApp消息组件：未被触发（0次）
其余组件与此同理：随机分支组件总共触发31次，其中跳你好、跳再见各触发15次，结束1次，共31次。