智能客户旅程 数据面板功能说明

名词释义

• 号码触发次数

  指旅程绑定的每个号码被触发的总次数。若旅程绑定多个号码，柱状图将分别展示每个号码的触发次数（PV）和独立访客数（UV）。

• 旅程触发次数

  指该旅程在查询时间范围内被成功触发的总次数。

• 独立访客人数

  指触发旅程的用户中，按照用户手机号码或用户ID去重后的用户总数。

  说明

  • 当触发类型为WhatsApp时，按照用户手机号码去重。

  • 当触发类型为Messenger或Instagram时，按照Meta为用户生成的用户ID去重。

操作说明

1. 选择时间范围

   当前支持查询近30天内的数据。如需查看特定日期的数据，可通过日期选择框选择精确的时间段。

2. 选择绑定号码

   当旅程绑定多个号码时，可选择具体号码查看对应的触发数据。

3. 选择旅程版本

   如需查看特定版本的触发情况，可通过下拉菜单选择目标版本号进行查询。

数据说明

号码触发次数

与旅程所绑定的号码相关，柱状图展示每个号码的：

• PV：旅程触发次数

• UV：独立访客数

旅程触发数

表示当前旅程在选定时间范围内的总触发次数：

• 左侧折线图展示每日触发趋势；

• 右侧饼图展示不同国家/地区的触发占比（依据用户号码的国家/地区码归属）；

• 点击“更多”可查看完整数据表格。

独立访客数

基于用户手机号去重后统计的访客数量：

• 若某个用户多次触发旅程，仍计为1；

• 左侧折线图展示每日访客趋势；

• 右侧饼图展示不同国家/地区的访客分布情况；

• 点击“更多”可查看数据表格。