如何进行联系人管理？_Chat App 消息服务(Chat App)-阿里云帮助中心

本文介绍人群管理中的联系人管理操作。人群管理也称为用户群管理，是指通过系统的方法对目标人群进行识别、分类、分析和管理，以便更好地服务和营销，提高用户体验和满意度，从而实现商业目标。

前提条件

您可以单击编辑联系人按钮，在弹框中根据需求，选择新增、删除、移除联系人操作。

在弹框的操作类型中，根据需求选择操作类型，可以参考下方配置说明填写所需内容，完成后单击确定即可。

配置项	说明
批量上传	单击下载模板，按照模板格式填充联系人信息。单击选择文件，上传联系人。
单个上传	选择联系人号码归属国家或地区国码。输入联系人电话号码，例如：1301111****。输入联系人姓名。
重复设置	覆盖联系人：如遇到与添加的联系人号码信息相同时，覆盖原有联系人信息，替换为新的联系人信息。忽略联系人：如遇到与添加的联系人号码信息相同时，忽略添加操作，保持原有的联系人信息。
关联群组	在下拉框中选择已经创建的群组，并将上传的联系人关联到对应群组中。选择关联群组时支持选择多个群组。说明联系人需至少保留一个关联群组。若未选择的关联群组中包含移除联系人的信息，信息将从该群组中移除。

在Chat App 消息服务控制台>智能营销>人群管理页面的联系人管理页签中可以查看联系人，也可以单击下载，下载联系人信息。

在弹框中根据需求进行设置，单击确定即可。

配置项	说明
关联方式	关联至已有群组：将联系人关联到选中的群组并保留在当前所在群组中。创建新群组并关联：创建一个或多个群组并将联系人关联到新建的所有群组并保留在当前所在群组。勾选创建新群组并关联后，单击创建新群组文字链，并在新创建群组输入框中输入群组名称。
选择群组	选择需要将联系人关联到的已经创建完成的群组。支持选择多个。