如何创建WhatsApp Flow并在Chat App中使用

WhatsApp Flow是WhatsApp推出的一种结构化的交互方式，企业可以定义、配置和自定义消息，使其具备丰富的交互功能，为用户提供更有条理的沟通方式。

如何创建WhatsApp Flow ？

方式一：通过 Chat App API 创建

Chat App 消息服务提供了创建WhatsApp Flow的API，详情请参阅Flow。

方式二：通过WhatsApp管理工具进行创建

登录Meta官方的WhatsApp管理工具进行创建。

1. 打开WhatsApp管理工具。

2. 单击左侧导航的Flows。

   

3. 单击右上角创建Flow按钮。

4. 依照页面提示填写Flow信息。

   

5. 单击创建按钮。

6. 在Flow编辑页面通过编辑 JSON在右侧进行页面预览。

   

7. Flow设计完成后，单击保存按钮。

8. 保存完成后，点击发布按钮，完成WhatsApp Flow创建和发布。

方式三：通过WhatsApp Playground工具实现

1. 打开WhatsApp Playground页面。

2. 在可视化UI中编辑Flow，右侧区域可实时预览。

   

3. 编辑完成后，点击Copy Flow JSON按钮。

4. 按照方式二创建WhatsApp Flow并进入编辑页面。

5. 将复制的JSON数据覆盖粘贴至编辑工具中。

6. 点击运行按钮。

   

7. 单击保存按钮保存Flow数据。

8. 单击发布按钮，完成WhatsApp Flow的创建和发布。

如何在 Chat App 消息服务使用WhatsApp Flow

WhatsApp Flow需要依托于消息模板进行使用。

操作步骤：

1. 打开模板设计，创建模板。

   说明

   当前通道的WABA需要与您创建并发布WhatsApp Flow的WABA一致。

2. 在模板设计页面，点击Flow图标添加WhatsApp Flow访问按钮。

3. 设置按钮文字。

4. 点击同步Flow按钮，将您WABA下创建完成并已经发布的Flow进行同步。

5. 在下拉框中选择需要使用的WhatsApp Flow。

   

6. 查看模板设计，内容无误后单击保存按钮。

7. 单击送审按钮，将模板交由WhatsApp进行审核。

8. 审核通过后，即可将带有WhatsApp Flow的消息模板发送给用户。

如需使用API发送，请参阅消息发送。