本文介绍发送WhatsApp输入状态组件的使用详情。此组件可以在发送WhatsApp消息会话中显示一个正在输入的状态,以提示用户您将在几秒钟后做出回应。
组件信息
组件图标
组件名称
发送WhatsApp输入状态。
前提条件
您可以通过已存在的流程或者创建新的流程进入流程的画布编排页面。
进入已存在的流程画布编排页面
在Chat App 消息服务控制台>流程编辑器>流程管理页签,单击需编辑的流程名称,进入流程的画布编排页面。
创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见创建流程。
操作步骤
说明
该组件仅适用于WhatsApp类型消息,非WhatsApp类型消息此组件不会生效。
该组件常用于商家回复内容需要较长准备时间的场景(如调用大模型生成回复等),普通消息流程中无需使用,如需使用,需搭配等待WhatsApp消息响应组件或发送WhatsApp消息组件使用,否则该组件无法生效。
在搭配发送WhatsApp消息组件使用时,您需将发送WhatsApp消息组件的消息类型设置为互动消息,如果消息类型不为互动消息,流程编辑器无法获得上下文关系,则该组件无法生效。
WhatsApp输入状态为一种交互类消息组件,依赖上下文对话关系,发送时无需配置,但需满足以下条件才能生效:
企业需先发送消息,且用户已回复。
用户等待商家再次回应期间。
在您的流程中添加发送WhatsApp输入状态组件,单击保存。
在弹出的对话框中单击保存,完成保存。
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