机器人管理

前提条件

• 已创建Telegram机器人，操作请参见：如何创建Telegram机器人。

• 已创建Telegram类型通道，操作请参见：创建及管理 Telegram 通道。

操作步骤

可以参考以下步骤连接公共主页账号。

1. 登录Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择通道管理。

3. 单击需管理的Telegram类型的通道ID。

4. 在通道操作页面，进入机器人管理页面，按需选择创建机器人或连接已有机器人。

5. 输入 Telegram机器人Token。

6. 单击连接。

创建机器人

创建机器人需要企业在Telegram 客户端中进行，机器人创建完成后复制 API Token，在输入框中粘贴，单击连接按钮。

连接已有机器人

将 API Token 粘贴到输入框中，单击连接按钮。连接成功后，您的机器人信息将在页面中进行显示。

更新 Token

当机器人的 API Token 泄露或过期时，可以在控制台中更新 Token。

1. 在 Telegram 客户端中打开 BotFather，为目标机器人生成新的 API Token。

2. 在机器人管理页面，单击更新Token。

3. 在弹出的对话框中，粘贴新的 API Token。

4. 单击确定。

配置消息工作台

消息工作台用于集中查看和管理用户发送给机器人的上行消息。

1. 在机器人管理页面，单击消息工作台设置。

2. 配置说明：

   模式	说明	适用场景
   启用消息工作台	所有用户上行消息均在消息工作台中显示。	需要查看全部上行消息
   关键字触发	仅当用户消息命中设置的关键字时，该消息才在工作台中显示。	需要过滤低价值消息，聚焦重点内容

删除机器人

1. 在机器人管理页面，单击删除。

2. 在弹出的确认对话框中，单击确定。

Webhook 设置

1. 在机器人管理页面，单击设置Webhook。

2. 通过 Webhook 可以接收消息回执通知（例如消息送达、已读等状态回调）。具体配置方法，请参见回执消息简介与配置流程。

3. 在弹出的Webhook 设置对话框中，配置以下参数：

   参数	说明
   http协议	开启后，下方三个回调地址字段变为必填并可编辑；关闭后，回调地址字段自动禁用。
   状态报告回调地址	接收消息状态报告的 HTTP 回调地址。http协议开启时必填。
   消息上行回调地址	接收用户上行消息的 HTTP 回调地址。http协议开启时必填。
   通知回调地址	接收审核通知的 HTTP 回调地址。http协议开启时必填。
   消息队列监控	开启后，可通过消息队列接收各类回调消息。
   状态回执消息队列	接收状态回执消息的队列名称。只读，可单击右侧复制按钮复制队列名称。
   消息上行消息队列	接收用户上行消息的队列名称。只读，可单击右侧复制按钮复制队列名称。
   通知队列	接收审核通知消息的队列名称。只读，可单击右侧复制按钮复制队列名称。

4. 配置完成后，单击确定保存设置。

后续步骤

完成机器人连接后，可以继续以下操作：

• 设计消息模板。具体操作，请参见模板设计。

• 向用户发送消息。具体操作，请参见消息发送。