本文介绍等待WhatsApp、Viber、Instagram、Messenger消息响应组件的配置详情。此组件用于等待用户的消息回复。
组件信息
组件图标 | 组件名称 |
| 等待WhatsApp、Viber、Instagram、Messenger消息响应。 |
前提条件
可以通过已存在的流程或者创建新的流程进入流程的画布编排页面。
进入已存在的流程画布编排页面
在页签，单击需编辑的流程名称，进入流程的编排页面。
创建新的流程进入画布编排页面。具体操作请参见创建流程。
操作步骤
单击画布上的等待WhatsApp或Viber或Instagram或Messenger消息响应组件图标，查看右侧组件配置区域。
右侧配置面板中包含以下配置项：可用变量（incomingMessage、wabaId、wabaPhoneNumber、customerPhoneNumber、customerName）、等待时长（默认30秒）、超时分支（可通过开关启用）、响应设置（自定义输出变量名称）。完成配置后，单击顶部工具栏的保存按钮保存流程。
根据需求配置组件数据，详细配置说明请参见配置项说明。
配置完成后，单击保存，在弹出的对话框中单击保存，完成保存。
配置项说明
配置项 | 说明 | 界面说明 |
等待时长设置 | 自定义等待持续时间，到达设定时间后执行设定操作。 | 在等待时长（必填）输入框中设置等待时间，单位为秒，默认值为 |
超时分支设置 | 默认为关闭状态，关闭状态下默认使用回复分支。打开后支持未回复分支，可处理等待超时后用户未回复的流程。 | 可在等待时长中设置超时时间（如30秒），超时后流程将进入Not replied分支。 |
响应设置 | 添加变量名称，以便后续进行调用。添加后的变量将显示在可用变量列表中。 | 例如，在自定义输出变量名称输入框中输入 |
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