阿里云云数据库ClickHouse的服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）将于2025年09月01日修订。此次变更，修订了服务可用性承诺和赔偿标准。当前服务等级协议详情，请参见服务等级协议。
变更时间
2025年09月01日
变更产品
云数据库ClickHouse
变更内容
修订服务可用性承诺。
修订后的服务可用性承诺如下：
云数据库ClickHouse
规格类型
副本配置
部署方式
SLA
企业版
无
无
单可用区
99.95%
多可用区
99.99%
社区兼容版
标准规格
双副本
多可用区
99.95%
单可用区
99.9%
修订赔偿标准。
修订后的赔偿标准如下：
ClickHouse社区兼容版的标准规格双副本版本
部署方式
服务可用性
赔偿代金券金额
单可用区
99%≤服务可用性＜99.9%
月度服务费用的15%
95%≤服务可用性＜99%
月度服务费用的30%
服务可用性＜95%
月度服务费用的100%
多可用区
99%≤服务可用性＜99.95%
月度服务费用的15%
95%≤服务可用性＜99%
月度服务费用的30%
服务可用性＜95%
月度服务费用的100%
ClickHouse企业版
部署方式
服务可用性
赔偿代金券金额
单可用区
99%≤服务可用性＜99.95%
月度服务费用的15%
95%≤服务可用性＜99%
月度服务费用的30%
服务可用性＜95%
月度服务费用的100%
多可用区
99%≤服务可用性＜99.99%
月度服务费用的15%
95%≤服务可用性＜99.9%
月度服务费用的30%
服务可用性＜95%
月度服务费用的100%
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