云盒订购时长到期后，阿里云会回收云盒硬件设备。如果您中途不再使用云盒，可以申请退货。本文介绍云盒的退订机制。
到期终止服务
云盒订购时长到期后，您不再继续使用云盒，阿里云会回收云盒硬件设备。
到期前30天，阿里云将通过邮件、短信、控制台消息等形式通知您。您需要自行进行数据备份、删除等操作。
到期后，阿里云工程师将与您协商时间，进入机房对云盒硬件设备进行拆除。设备拆除后，将运送到阿里云数据中心进行回收和数据清理。
中途违约退货
退货流程
在云盒订购时长到期前，如果您不再继续使用云盒，可以联系阿里云退货。流程如下：
退货以云盒为单位进行退款，一个云盒可能包含多个机柜，退货时需整体退货，不能部分退货。
联系阿里云发起退货申请。
按照退款补差规则计算退款金额。
如果需要退款给您，阿里云工程师将与您协商云盒硬件设备的拆除时间，在设备拆除运送到阿里云数据中心后，15个工作日内会完成退款。
如果需要您补差价，阿里云工程师将与您协商云盒硬件设备的拆除时间，在设备拆除运送到阿里云数据中心后，您需要在15个工作日内支付补款。
拆除云盒硬件设备。
退款规则
退款补差金额根据订单实付金额和实际消耗金额进行计算。如果订单实付金额大于实际消耗金额，则退款；反之则需要补齐差价，即：退款金额=订单实付金额-实际消耗金额；补差金额=实际消耗金额-订单实付金额。
订单实付金额指的是您以现金方式支付的订单款项，不包括代金券抵扣部分的金额。
实际消耗金额=每笔订单固定费用（5万元）+云盒按月均价*云盒使用时长*实际使用时长对应的折扣。
说明云盒按月均价=云盒总订单额/总分期数。
云盒使用时长：计算实际消耗金额时，云盒使用时长精确到月，不满一月按一月计算。
实际使用时长：是指从您首次购买云盒订单并完成验收的时间起算，直至您提交退货申请的时间点为止。
实际使用时长对应的折扣如下表所示：
实际使用时长 | 折扣 | 说明 |
不满1年 | 无折扣 | 即实际消耗金额=每笔订单固定费用（5万元）+云盒按月均价*云盒使用时长*1。 |
满1年且不满3年 | 8.5折 | 即实际消耗金额=每笔订单固定费用（5万元）+云盒按月均价*云盒使用时长*0.85。 |
满3年且不满5年 | 7.0折 | 即实际消耗金额=每笔订单固定费用（5万元）+云盒按月均价*云盒使用时长*0.7。 |
退款示例
示例一：半预付
例如：您采用半预付的方式订购了3年的云盒，购买的云盒资源按原价计算的3年总价为2,897,870.4元，首付款为1,448,935.2元，验收后每期账单为40,248.20元（每期账单金额=剩余费用/订购月数），共计36期。假设您没有使用代金券，并在使用15个月时申请退货，则退款费用计算如下：
以下价格计算仅用作示例，实际费用请以控制台界面显示为准。
订单实付金额：实际支付了首付款+14期月度账单（云盒验收后次月开始）。即1,448,935.2+40,248.20*14=2,012,410元。
实际消耗金额：云盒按月均价为2,897,870.4/3/12=80,496.4元，使用时长15个月，使用满1年且不满3年的情况下折扣为8.5折，则实际消耗金额为50,000+80,496.4*15*0.85=1,076,329.1元。
退款金额=订单实付金额-实际消耗金额=2,012,410-1,076,329.1=936,080.9元。
示例二：全预付
例如：您采用全预付的方式订购了3年的云盒，购买的云盒资源按原价计算的3年总价为2,112,174.36元。假设您没有使用代金券，并在使用10个月时申请退货，则退款费用计算如下：
以下价格计算仅用作示例，实际费用请以控制台界面显示为准。
订单实付金额：实际支付了总价2,112,174.36元。
实际消耗金额：云盒按月均价为2,112,174.36/3/12=58,671.51元，使用时长10个月，使用不满1年的情况下没有折扣，则实际消耗金额为50,000+58,671.51*10*1=636,715.1元。
退款金额=订单实付金额-实际消耗金额=2,112,174.36-636,715.1=1,475,459.26元。
更多关于云盒付费方式信息，请参见计费概述。