变更方案
根据某类业务场景的变更操作顺序,将原子步骤按照流程图的方式进行串联,形成的标准化流程。
操作步骤
1.创建方案:点击创建变更方案,填写方案名,类别和描述,点击确认。
2.更新方案信息:点击操作栏的编辑,可以更新方案的类别和描述。
3.编辑方案:点击ID,进入方案编辑页面。
方案流程图由“步骤”和“连线”组成,前者是变更操作单元,后者是操作结束后的跳转⽅向。
Begin/End步骤是虚拟步骤,标识执⾏的⼊口和出口,不可删除。
“执⾏确认”是内置的⼈⼯选择步骤。
结单(完成)和结单(拒绝)步骤⽤来标识⼯单执⾏结束和结果,属内置步骤,亦不可删除。
添加步骤,将左侧流程节点中的⾃动步骤拖⼊右侧画布中,在右侧的节点详情中,输⼊步骤标题和描述,选取相关模板,配置模板入参与出参。
步骤参数配置
"(步骤输出)xxxx"即标题为"xxxx"步骤的整体返回, xxxx.yyy即为步骤返回里键"yyy"的对应值。
"(全局输⼊)global.input"即⽅案的整体入参dict,global.input.xxxx即为⽅案⼊参⾥键"xxxx"的对应值。
"(全局变量)global.variable.xxx",当有其他步骤输出参数设置为"xxx"的全局变量时,可以选择
添加连线,将⿏标放到步骤上,会显示四个空⽩圆点,点击拖动到另一个步骤的圆点上,然后选择跳转条件⾃动化步骤发出的连线有“直接跳转、任务成功、任务失败、根据任务返回值判断、强制选择”五个选项,第⼀个不论任务执行如何都有效,中间三个要根据任务执⾏情况才确定是否⽣效,最后一个强制选择,不论任务执⾏如何,都会停下来等待⼈⼯确认。
方案编辑后,状态会变成禁用。
4. 启⽤⽅案:编写完成保存后,需要将方案状态改为“启用”,否则⽆法“创建工单。
以下几种情况会导致无法创建工单:
方案未启用。
方案中存在未选择模板的步骤,或者选择了已删除模板的步骤。
方案中存在未配置入参的步骤,如果模板参数有更新,需要重新添加步骤。
方案开始步骤的下一步没有,或者有多个。