用户分析

操作入口

一、网络质量分析器首页——探测结果明细——分析

通过探测结果明细关联到用户设备的历史网络探测详情。

在探测结果明细页面的数据表格中，找到目标探测记录，单击该行右侧的分析链接，即可跳转到用户分析页面查看该用户设备的历史网络探测详情。

二、网络质量分析器首页——用户分析

手动输入用户标识（用户ID或设备ID）来关联用户设备的历史网络探测详情。

分析对象

“用户标示”可输入用户ID或设备ID，

• 输入用户ID，会关联到用户的所有设备

• 输入设备ID，仅关联到对应的单台设备

筛选条件

• 设备信息：对比不同设备的网络质量情况。

• 探测协议：对比不同协议的网络质量情况。

• 服务端地址：过滤显示的探测目标。

• 网络类型：过滤显示的客户端网络类型。

具体操作

输入用户ID或设备ID，选择对应时间段点击分析按钮，

通过上述条件查询后，返回结果筛选条件：“设备信息”、“探测协议”、“服务端地址”、“网络类型”信息，通过场景选择需要的条件具体分析延迟、丢包时序图。

• 设备信息和探测协议可以交叉组合成不同的图例进行对比。

• 服务端地址和网络类型可用于过滤显示的内容，以便于区分不同的探测场景。

• 时序图上的每一个点都可以关联到当时探测的网络协议和探测详情。

场景举例

以下不同的场景可以相互组合，对用户历史网络质量情况进行分析。

一、用户存在两个设备情况下，通过历史网络质量分析，对比不同设备的网络质量情况。

在左侧筛选面板的设备信息区域勾选需要对比的设备，右侧将展示延迟和丢包率两个时序图，以不同颜色的曲线分别展示各设备的网络质量趋势。

二、在一台设备中存在多个探测协议情况，可多选“探测协议”，对比不同探测协议的网络质量情况。

操作方式与场景一类似，在左侧筛选面板的探测协议区域勾选需要对比的协议，时序图中将以不同颜色曲线展示各协议的网络质量数据。

三、在一台设备中选择不同的服务器地址，可以分别查看其对应网络质量情况。

在左侧筛选面板的服务端地址区域勾选需要查看的目标地址，时序图将展示所选地址对应的延迟和丢包率趋势。鼠标悬停在时序图的数据点上，可查看该时刻的具体延迟值和探测协议详情。

当选择多个服务端地址时，时序图将以多条曲线分别展示各地址的延迟和丢包率变化，便于对比分析。

四、在一台设备中选择不同的网络类型，可以分别查看其对应网络质量情况。

在左侧筛选面板的网络类型区域勾选需要查看的网络类型（如WiFi、4G等），时序图将展示所选网络类型对应的延迟和丢包率趋势。

当选择多种网络类型时，时序图将以多条曲线分别展示各类型的延迟和丢包率，便于对比不同网络环境下的质量差异。