智能会话

智能会话是用户与 AI 自然语言对话的统一入口,用户无需掌握复杂的数据查询方法,通过自然语言对话即可快速了解线上运行时状况、指标分析解读、事件诊断、指挥智能体完成运维任务等。本文档将指导您如何高效使用智能会话功能。

开启会话

  1. 登录云监控2.0控制台,单击工作空间名称,进入目标工作空间。

  2. 您可以根据操作习惯,通过以下两种方式随时唤起智能会话:

    • 入口一:侧边导航栏入口

      在左侧导航栏选择智能运维助手,即可唤起智能会话。

    • 入口二:页面快捷入口

      在云监控控制台的功能页面(如实体探索、接入中心等),单击image,即可唤起智能会话。

选择数字员工

智能会话支持多智能体切换。在对话窗口底部的下拉菜单中,您可以根据当前任务场景选择合适的数字员工:

  • 系统智能体:Ops Agent,适用于一般性的云产品咨询或宽泛的运维问题。

  • 自定义数字员工(如“数据库专家”、“交易链路负责人”):适用于特定业务域的深度分析。选择此类员工后,AI 将自动加载其关联的私有知识库和专属运行规则,提供更精准的业务上下文回答。

核心交互

为了提高 AI 回答的准确性,建议您熟练掌握以下核心交互技巧。

实体引用 (@)

在涉及具体应用、主机或集群的分析时,建议使用 @ 符号进行精准引用。

  • 操作方式:在输入框键入 @,或点击输入框下方的 @ 图标,系统将自动弹出当前工作空间内的可观测实体候选列表。

  • 作用:选中实体后,AI 会自动锁定该对象的 UModel 上下文,避免因名称模糊导致的分析对象偏差。

  • 指令示例@trade-service 分析一下最近 1 小时的错误日志。

多轮对话

智能运维助手具备记忆能力,支持渐进式的追问与排查,您无需在每一轮对话中重复背景信息。

  • 典型交互流程:

    1. 初次提问:查询过去 30 分钟 CPU 使用率 Top 5 的主机。

    2. 追问细节:第一台主机的负载为什么这么高?(AI 自动理解“第一台主机”指代上一轮结果中的特定实例)

    3. 深入分析:生成一份针对该实例的根因分析报告。

动态可视化图表

针对不同类型的数据查询请求,智能运维助手会自动适配最佳的可视化渲染方式,无需人工配置:

  • 拓扑数据:渲染为服务依赖拓扑图或磁力地图,直观展示组件关系。

  • 列表数据:渲染为结构化表格,支持排序与字段筛选。

查看会话历史

在智能运维助手左侧导航的历史会话中,即可查看过往的对话列表。

  • 自动归档:历史会话按时间倒序排列(最新的在最上方)。

  • 智能摘要:系统会自动识别对话内容并标记主题(如“根因分析”、“数据探索”),便于快速检索与回溯。