通知策略

创建通知策略

1. 登录云监控2.0控制台，选择目标工作空间，在左侧导航栏选择告警中心 > 通知管理 > 通知策略。

2. 单击创建通知策略，进行通知策略配置。

   • 基本信息：

     • 名称：通知策略的名称，最多120个字符。

     • 描述：通知策略的描述信息，最多120个字符。

   • 路由规则：路由规则定义事件如何被匹配和通知。事件按路由规则的顺序依次匹配，满足条件后不再继续匹配后续规则。

     • 合并降噪：在配置路由规则前，需要先配置合并降噪字段。通过分组字段将相似事件聚合在一起，减少重复通知。分组字段最多选择5个，除常用分组字段外，可根据事件内字段自定义写入。默认使用labels._cms_rule_id（告警规则ID）与resource.entity.entity_id（资源实体ID）。

     • 路由规则配置：每个通知策略可以配置多条路由规则，点击添加路由规则可以添加新规则。

       • 路由条件：自定义匹配的条件，可添加多条。

       • 通知对象：设置通知的对象，可添加多个。联系人、联系组、排班表类型需要选择具体的通知方式（电话、短信、邮箱），其他类型无需选择通知方式。

       • 生效时间：默认全部时间生效，即7×24小时生效。可点击修改时间来指定生效时间。

   • 通知规则（可选）：配置通知的高级规则，包括模板设置、恢复通知、自动恢复、重复通知和行动集成。

     • 通知模板设置：为不同渠道类型配置通知模版。

     • 恢复通知：

       选项	说明
       发送恢复通知	当告警恢复时发送恢复通知
       不发送恢复通知	当告警恢复时不发送通知（默认）

     • 自动恢复：告警默认配置经过10分钟后自动恢复（600秒）

       选项	说明
       告警不会自动恢复	当告警事件在告警集群中过期且问题未解决时，告警不会自动恢复
       告警在经过N分钟/秒后自动恢复	当告警事件在告警集群中过期且问题未解决时，告警会自动恢复

     • 重复通知：告警默认配置经过10分钟后自动恢复（600秒）

       选项	说明
       不需要重复通知	告警未恢复状态下只发送一次通知
       当告警未恢复时，每隔N分钟/秒后发送重复通知	告警未恢复时定期发送重复通知

     • 行动集成：配置告警触发或恢复时自动执行的行动集成。

       配置项	说明
       触发时触发行动集成	当告警触发时执行指定的行动集成
       恢复时触发行动集成	当告警恢复时执行指定的行动集成

     • 升级策略：选择已创建的升级策略，当告警在指定时间内未处理时，自动升级通知给更高级别的人员。

3. 设置完成后单击确定完成通知策略设置。

4. 在通知策略列表页展示所有已创建的通知策略，包含以下信息：

   字段	说明
   名称	通知策略的名称
   描述	通知策略的描述信息
   分组条件	用于事件合并降噪的分组字段
   通知模式	展示触发方式和静默时间，如"直接触发，5分钟内不再通知"
   路由规则数量	策略中包含的路由规则数量
   自定义通知模板数量	策略中配置的自定义通知模板数量
   迁移来源	策略的来源类型（OBS、ARMS、CMS）
   最后修改时间	策略最后一次修改的时间
   启停状态	策略的启用/禁用状态

5. 列表支持以下操作：

   • 创建通知策略：点击"创建通知策略"按钮，进入策略创建页面。

   • 搜索：支持按策略名称进行模糊搜索。

   • 状态筛选：可筛选已启用或未启用的策略。

   • 排序：支持按最后修改时间、启停状态排序。

   • 编辑：点击"编辑"按钮修改策略配置。

   • 删除：点击"删除"按钮删除策略（从ARMS或CMS同步的策略不支持删除）。

   • 启停切换：通过开关控制策略的启用/禁用状态。

事件匹配流程

1. 事件进入通知策略后，首先根据分组字段进行合并降噪。

2. 系统按路由规则顺序依次匹配事件。

3. 对于每条路由规则，检查事件是否满足路由条件和生效时间。

4. 第一个匹配成功的路由规则生效，后续规则不再匹配。

5. 根据匹配的路由规则中的通知对象发送通知。

6. 根据通知规则配置处理恢复通知、自动恢复、重复通知等。