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如何排查收不到报警回调的问题?

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如果您已为报警规则配置报警回调地址(Webhook地址),当报警触发后,您只收到了报警通知(电话、短信和邮件),未收到报警回调数据,请按照如下方法排查原因。

操作步骤

  1. 登录云监控控制台
  2. 在左侧导航栏,选择报警服务 > 报警历史

  3. 报警历史页面,先根据报警发生时间、云产品、关键词等找到未收到报警回调数据的报警历史记录,再单击通知对象

  4. 资源/报警规则/通知对象面板的通知对象页签,将鼠标悬浮在image.png图标上,查看报警回调失败详情。

    image.png
  5. 处理报警回调失败问题。

    • 如果您的云产品有防火墙等拦截,请检查是否为云监控配置了IP地址白名单。

    • 如果您的云产品可以收到报警回调,但收不到报警数据,原因是不同报警规则获取报警数据的位置不同。

      • 阈值报警回调的数据传输方式是键值对(Content-Type: application/x-www-form-urlencoded),参数详情请参见执行结果

      • 系统事件报警回调的数据传输方式是JSON(Content-Type: application/json)参数详情请参见执行结果

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