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如何处理在阿里云主机上自动安装云监控插件失败问题?

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如果您在阿里云主机上自动安装云监控插件失败,则请按照以下方法逐步排查。

操作步骤

  1. 以root用户登录云监控插件所在的阿里云主机。

    重要

    云监控仅支持通过管理员账号root操作云监控插件。使用管理员账号具有一定风险,如果操作不当可能导致系统稳定性问题或数据安全问题,请谨慎操作。

  2. 执行以下命令,检查是否能获取到阿里云主机的地域ID。

    curl http://100.100.100.200/latest/meta-data/region-id

  3. 执行以下命令,检查阿里云主机与对象存储OSS之前的网络是否正常。

    ping cms-agent-${region-id}.oss-${region-id}.aliyuncs.com

    {region-id}是阿里云主机的地域ID,例如:{region-id}cn-shenzhen,命令为ping cms-agent-cn-shenzhen.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com

    • 是:网络正常,可能是云监控的问题。请给云监控提交工单

    • 否:网络异常,可能是对象存储OSS的网络问题。请给对象存储OSS提交工单

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