服务实例删除异常处理

本文介绍用户删除计算巢服务实例失败可能的原因及其解决方法。

当服务实例删除失败时,您可以在服务实例详情页的基本信息区域,查看状态描述信息。

  • 若为常见错误,状态描述中会显示错误信息和处理链接,根据说明处理即可。此处列举常见删除失败原因及解决方法。

    常见原因

    解决方法

    服务实例中有预付费资源

    1. 在服务实例详情页,单击资源,进入资源页签。

    2. 付费类型列,查找付费类型为包年包月的资源,并在到期时间列,查看资源的到期时间。

    3. 找到包年包月的资源后,您可以采用如下任意一种方式解决。

      • 您可以在包年包月的资源到期时再来删除服务实例,若想在到期后删除资源,需要提前关闭包年包月资源的自动续费。

      • 您可以前往对应资源的控制台将资源转为按量付费或者将按量付费资源退订后,再到计算巢控制台删除服务实例。

        目前阿里云仅支持部分资源可以从包年包月付费转为按量付费。详细信息,请参见支持包年包月转按量付费常见的资源列表

        关于退订资源的详细信息,请参见退订规则说明

        说明

        若资源不支持退订,您可以联系服务商或提交工单解决,也可以加入计算巢技术支持的钉群(4005011081)寻求技术支持。

  • 若为非常见错误,状态描述中会突出展示错误码。可单击错误码进入阿里云错误中心,查看该错误码可能的产品来源和含义,根据错误码信息修改服务实例部署信息。

    若您还需做进一步排查问题,请单击服务实例详情页的部署日志页签,查看资源部署过程中的日志。从日志中定位具体的资源删除时报错返回的请求ID。并在阿里云OpenAPI使用诊断中定位错误信息。

支持包年包月转按量付费常见的资源列表

阿里云当前常见的支持包年包月转按量付费的资源如下表所示。

产品线

产品名称

弹性计算

  • 云服务器ECS

  • 轻量应用服务器

  • 无影云桌面

数据库

  • 关系型数据库RDS

  • 数据传输服务DTS

  • 云数据库Tair(兼容 Redis)

  • 云数据库KVStore版

  • 云数据库MongoDB版分片集群

  • 云数据库MongoDB版副本集

  • 云数据库专属集群(托管版)主机

  • 云原生数据仓库PostgreSQL版

  • 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版

  • ClickHouse

  • PolarDB MySQL引擎

  • PolarDB O引擎

  • PolarDB PostgreSQL引擎

  • PolarDB-X 1.0 存储层 - 私有定制RDS

  • 云数据库 RDS(只读实例)

网络

  • 弹性公网IP(EIP)

  • NAT网关

  • VPN网关

  • 传统型负载均衡CLB

  • 共享带宽

其他

  • 阿里云Elasticsearch

  • 云消息队列 RabbitMQ 版

  • 阿里云RPA机器人

  • 云游戏集群