本文介绍用户使用计算巢服务实例的常见问题及解决方法。
服务实例部署失败怎么办?
在服务实例详情页的基本信息区域,查看状态描述信息。
若为常见错误,状态描述中会显示错误信息和处理链接,根据说明处理即可。
常见部署失败原因及解决方法如下表所示。
常见原因
解决方法
子账号权限不足
使用RAM用户(子账号)创建服务实例时,如果子账号缺少必要的权限或资源创建权限,服务实例会部署失败。访问RAM控制台,配置RAM用户(子账号)的权限后,继续部署服务实例。详细操作,请参见为用户侧RAM用户(子账号)授权。
云产品配额限制
前往云产品控制台或配额中心申请提高配额。
云资源无库存
更换可用区或云资源规格后继续部署服务实例。
余额不足或可用额度不足
前往费用与成本充值。
账户欠费
前往费用与成本充值。
账号信息不全
使用阿里云账号登录账号中心,补充基本信息。
账号信息中带*的项为必填项。
云产品服务未开通
前往对应的云产品控制台开通服务。
账号状态不正确
若账号被锁定或账号被限制购买时,请提交工单。
若为非常见错误,状态描述中会突出展示错误码。可单击错误码进入阿里云错误中心,查看该错误码可能的产品来源和含义,根据错误码信息修改服务实例部署信息。
若还需进一步做问题排查,请单击部署日志查看资源部署过程中的日志。从日志中定位具体的资源创建时报错返回的请求ID。可在阿里云OpenAPI使用诊断中定位错误信息。
如何重新部署服务实例?
重新部署服务分为以下两种情况。
在原来失败的服务实例上继续部署。
修改服务实例部署参数后,您可以在服务实例管理页面中,找到服务实例ID,然后单击操作列的继续部署;也可以单击服务实例ID,进入服务详情界面单击继续部署。
删除部署失败的服务实例,重新新建服务实例进行部署。
部署步骤与创建服务实例步骤相同,更多信息,请参见创建私有部署服务实例。
重要若服务实例中已有预付费的资源创建成功,则该服务实例不支持删除。您可以联系服务商或提交工单解决,也可以加入计算巢技术支持的钉群(4005011081)寻求技术支持。
如何处理服务实例长时间处于部署中的状态?
如果服务实例长时间处于部署中的状态,请先确认该服务的预计部署时间。若当前服务实例部署已消耗时间小于或与预计部署时间相差不大,请耐心等待;若当前服务实例部署已消耗的时间与预计部署时间相差比较大,请提交工单或加入计算巢技术支持钉群(4005011081)寻求技术支持。
如何处理服务实例部署成功后无法使用?
部分服务实例在部署成功后,还需要手动完成其他配置后,才能使用。您可以查看对应的服务实例部署文档。更多信息,请参见服务商服务实例部署说明。