流程检测检查服务节点是否有遗漏，以及对坐席及用户的对话状态进行实时监控，判断是否出现禁语、情绪波动等情况及时给坐席提醒。本文介绍设置流程检测的简要操作。
步骤1：编辑情绪检测
在流程检测页面，编辑情绪检测（由企业客户自定义）。
编辑完成后单击保存按钮进行保存。
步骤2：编辑语速检测
在流程检测页面，编辑语速检测。
编辑完成后单击保存按钮进行保存。
步骤3：编辑抢话检测
在流程检测页面，编辑抢话检测。
编辑完成后单击保存按钮进行保存。
步骤4：上传敏感词检测
在流程检测页面，上传敏感词文件。
上传完成后单击保存按钮进行保存。
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