文档

设置流程检测

更新时间:
一键部署

流程检测检查服务节点是否有遗漏,以及对坐席及用户的对话状态进行实时监控,判断是否出现禁语、情绪波动等情况及时给坐席提醒。本文介绍设置流程检测的简要操作。

步骤1:编辑情绪检测

  1. 在流程检测页面,编辑情绪检测(由企业客户自定义)。

  2. 编辑完成后单击保存按钮进行保存。编辑情绪检测保存情绪检测

步骤2:编辑语速检测

  1. 在流程检测页面,编辑语速检测。

  2. 编辑完成后单击保存按钮进行保存。编辑语速检测保存语速检测

步骤3:编辑抢话检测

  1. 在流程检测页面,编辑抢话检测。

  2. 编辑完成后单击保存按钮进行保存。编辑抢话检测保存抢话检测

步骤4:上传敏感词检测

  1. 在流程检测页面,上传敏感词文件。

  2. 上传完成后单击保存按钮进行保存。上传敏感词文件

  • 本页导读 (0)
文档反馈