创建场景

更新时间:2022-11-23 03:09:54

场景是最小独立部署单元,描述坐席辅助功能工作的整体环境,不同场景之间互相隔离,例如呼入场景、外呼场景,用户进线时即可确定场景。若不同场景之间需要互相使用对方的功能,可进行授权。本文是介绍创建场景的简要操作。

准备工作

步骤1:在场景管理中新建场景

  1. 点击新建场景卡片新建场景(由企业客户自定义)新建场景

步骤2:在新建场景中添加参数

  1. 添加场景名称(必填)。

  2. 添加场景描述(选填)。

  3. 添加绑定知识(选填,根据业务场景可预先在知识管理中创建)。

  4. 添加关联技能组(选填)。填写场景

  • 本页导读 (0)
  • 准备工作
  • 步骤1:在场景管理中新建场景
  • 步骤2:在新建场景中添加参数
AI助理

点击开启售前

在线咨询服务

你好,我是AI助理

可以解答问题、推荐解决方案等