创建意图

更新时间:2022-09-09 09:44:26

意图是描述坐席工作台在某场景某流程某节点中当前对话(热线或在线)中所体现的语义目的,意图由客户自定义。本文是介绍创建意图的简要操作。

步骤1:新增意图

  1. 在意图管理中,新建所需要的用户意图。

  2. 添加意图名称(必填),用户问题,新增相似问题和设置语义规则。新增意图

步骤2:发布意图

  1. 创建完成后点击全局发布,即可在编辑节点中,意图识别中选择。全局发布意图

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