查看或编辑话术

话术是由当前流程节点触发,与该节点关联的话术将精准触发展示给坐席,供其使用提升业务办理效果。本文是介绍查看/编辑话术的简要操作。

在流程节点编辑中写好的话术,可以在话术管理中查看和编辑(由企业客户自定义)。话术管理