数据代理请求常见问题

DataV数据代理请求无法连接时如何处理？

当您使用DataV数据代理请求无法连接时，可以通过以下步骤排查。

1. 判断界面请求是否出现配置错误的信息。
   • 是，一般是Key和Secret解析错误导致，请执行以下步骤。
     1. 检查您机器的本地时间与标准时间是否相同。

        您可在浏览器任意搜索引擎中搜索time，比较本机与标准时间是否相同。

     2. 检查您的Key和Secret是否填写错误（如多加空格等情况），建议您重新生成一次。
   • 否，执行下一步。
2. 登录您安装数据代理的机器，通过浏览器访问ip:8001/status（例如128.23.**.**:8001/status，8001为数据代理服务的默认端口），检查您的数据代理服务是否正常启动。
   • 是，执行下一步。
   • 否，请启动您的数据代理服务。
3. 检查安装数据代理的机器是否配置第三方颁发的https证书。
   • 是，执行下一步。
   • 否，请在访问数据代理时修改DataV页面地址协议为http。
4. 检查您安装数据代理的机器是否可以正常连接您的数据库。
   • 是，您可以使用钉钉搜索加入DataV数据可视化交流8群：31415580，将会有专业的技术支持同学在线答疑。
   • 否，请检查您数据代理中的配置信息，确保准确无误。