常见问题

没有收到任务运行失败的告警短信/邮件

• 问题现象：在运维中心设置了智能监控后，任务运行失败了却没有收到告警的短信或邮件。

• 可能原因：

  出现上述问题通常是因为设置的报警接收人的手机号码和邮箱信息不正确。

  当DataWorks任务运行失败时，系统会向DataWorks智能监控中设置的报警接收人的手机号码和邮箱发送报警信息，如果手机号码和邮箱信息不正确，则系统会将报警信息发送到阿里云账号基本接收管理中设置的产品欠费、停服、即将释放等相关信息的消息接收人。此种情况下DataWorks的报警接收人将收不到报警信息。

• 解决方案：

  您需要确认并修改DataWorks智能监控中设置的报警接收人的手机号码和邮箱信息，确保系统可以向其发送报警消息。

  您可以单击右上角的账号名称，在用户信息中查看或修改邮箱和手机号码信息。

  说明

  RAM账号的邮箱和手机号信息需要对应的主账号进行修改。