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配置工单审批消息

更新时间:

数据管理DMS产品内的工单审批消息和工单执行状态,可通过钉钉、专属钉钉、飞书和邮件的方式通知到您。本文为您介绍接收普通钉钉、专属钉钉、飞书和邮件通知的配置流程。

优势比对

对比项

普通钉钉、专属钉钉、飞书消息通知

邮件消息通知

支持的对象

  • 阿里云账号(主账号)

  • RAM用户(子账号)

  • 角色账号

说明
  • 不支持海外的钉钉账号。

  • 角色账号指通过配置用户SSO或角色SSO登录阿里云控制台的账号。更多信息,请参见SSO概览

  • 阿里云账号(主账号)

  • 角色账号

审批

支持审批,具体操作,请参见在移动端审批工单

不支持审批。

普通钉钉、专属钉钉和飞书消息通知

您需要在DMS和通讯平台(普通钉钉、专属钉钉和飞书)上进行相关配置,以便收到DMS审批消息并快速进行工单审批。具体操作,请参见使用普通钉钉、专属钉钉、飞书通知消息在移动端审批工单

说明

DMS支持自助维护个人信息,也支持管理员统一维护用户信息。

邮件消息通知

您可以参考以下步骤进行设置,可以通过邮件接收工单审批消息。

  1. 登录消息中心

  2. 消息接收管理 > 基本接收管理中找到产品的创建、开通消息通知栏,勾选邮箱复选框。

  3. 在页面右上角单击消息接收人管理,找到对应的消息接收人,检查消息接收人邮箱地址是否正确。

    说明

    请确保账号联系人邮箱地址正确,如果有误,可单击手机号后的修改进行更正。

    完成以上设置,当数据管理DMS的工单流转到对应阿里云账号且需要审批时,您会收到邮件消息通知。