Dify on DMS常见问题

Q：开通 Dify on DMS 时，无论是选择包年包月还是按量付费，都提示“余额不足，请充值”，这是为什么？

A：Dify on DMS 的开通与支付机制如下：

• 按量付费：该模式要求您的阿里云账户中必须有现金余额用于验证，系统会预先检查此余额。

• 包年包月：该模式同样是从您的账户余额中直接扣款。因此，在购买时，您的账户现金余额必须大于或等于订单总金额。

解决方案： 请确保您的阿里云账户有足够的现金余额，然后再进行开通操作。

Q：删除了 DMS 的 Data+AI 工作空间后，为什么 Dify 实例还在持续扣费？

A：因为删除工作空间仅释放了 Dify 实例本身的计算资源，并不会自动释放其依赖的底层数据库实例。这些数据库实例仍在运行，因此会继续产生费用。

解决方案： 如果您确认不再需要这些数据库，请手动前往相应产品的控制台进行释放操作。

• 释放RDS PostgreSQL实例。

• 释放云数据库 Tair（兼容 Redis）实例。

• 释放AnalyticDB PostgreSQL版实例。

Q：调用 Dify API 时，返回错误 No dify api key found in request，如何解决？

A： 此错误表示您的 API 请求头中缺少必要的身份验证凭证（API Key）。

解决方案：

1. 首先，请参照文档 获取Dify on DMS的API Key（DifyApiKey）获取您的专属 DifyApiKey。

2. 然后，将获取到的 DifyApiKey 添加到您 API 请求的 Headers 中。

Q：在 Dify 中无法为模型供应商设置插件所需的 API KEY，是什么原因？

A： 此操作需要 所有者 或 管理员 角色权限。您当前使用的账户权限不足。

解决方案：

1. 请联系您团队的管理员。

2. 管理员需在 Dify 的设置 > 成员页面，将您的账户角色提升为“管理员”。

3. 角色的权限信息，请参见团队成员管理。

Q：通过 Marketplace 安装插件时失败，应如何处理？

A： 如果在线安装失败，您可以尝试手动下载并从本地安装。

解决方案：

• 将插件下载到本地：在发布插件页签查找目标插件，并单击目标插件对应卡片的详情，然后单击右上角的。

• 通过本地插件进行安装：在右上角选择安装插件 > 本地插件，然后根据提示进行安装。

Q：已经为 Dify 实例开通了公网 NAT 网关，但实例仍然无法访问公网，如何排查？

A： 这通常是由于 VPC 路由表配置不正确导致的。NAT 网关本身只是一个出口，还需要路由规则将流量引导至该出口。

排查与解决方案：

1. 登录专有网络VPC控制台。

2. 在左侧导航栏，选择NAT网关 > 公网NAT网关。

3. 在实例ID/名称列，单击Dify实例所属公网NAT网关的实例ID。

4. 在基本信息页签的指向NAT的专有网络路由信息区域，检查所属路由表列是否有对应的路由表指向该NAT。

   若没有，则单击前往配置，并将配置好的路由表绑定至当前公网NAT网关。

   

Q：如何查看我的 Dify 实例所属的 VPC ID 及其网络信息（如网段）？

A： 您可以在 DMS 的 Data+AI 工作空间中找到这些信息。

操作步骤：

1. 进入Dify实例所属的工作空间。

   1. 登录数据管理DMS 5.0。

   2. 单击控制台左上角的图标，选择快捷菜单 > Data+AI > 工作空间。

      说明

      若您使用的是非极简模式的控制台，请在顶部菜单栏中，选择Data+AI > 工作空间。

      

   3. 单击目标空间名称。

2. 在左侧导航栏，选择 > Dify资源。

   

3. 在更改配置页签右侧的网络信息区域，根据您的需求执行以下操作。

   • 查看 VPC ID：直接在VPC ID字段中查看。

   • 查看 VPC 网段：单击交换机 ID后的链接，系统将跳转至交换机详情页面；在交换机基本信息区域，查看IPv4网段。