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【公告】DMS服务等级协议(SLA)变更

更新时间:

阿里云数据管理DMS将于北京时间2024年09月01日,更新服务等级协议(SLA)。当前服务等级协议内容,请参见服务等级协议

变更时间

北京时间2024年09月01日00时00分00秒。

影响范围

数据管理DMS的全部用户。

变更内容及影响

变更内容

  1. 服务等级协议的适用范围

    从“仅适用于DMS高级版和企业版”调整为“适用于DMS付费功能(稳定变更、安全协同、敏感数据保护)”。

  2. 服务可用性承诺

    增加“DMS数据库网关服务可用性不低于99.90%”。

  3. 赔偿标准

    增加“DMS数据库网关服务可用性的赔偿标准”。

    DMS数据库网关服务可用性

    赔偿代金券金额

    99.00% ≤ 服务可用性 < 99.90%

    月度服务费用的15%

    95.00% ≤ 服务可用性 < 99.00%

    月度服务费用的30%

    服务可用性 < 95.00%

    月度服务费用的100%

变更影响

因数据库网关服务的融入,DMS可用性的赔偿标准有所调整。详情请参见服务等级协议

咨询方式

如果您有任何问题,可以通过钉钉(群号:67215001618)与我们联系,谢谢您的配合!