由于华东1（杭州）、华东2（上海）地域DBS网络升级，部分通过公网连接的DBS备份任务会出现异常，请参考本文解决。
升级时间
2023年02月21日~2023年03月06日
升级内容
华东1（杭州）、华东2（上海）地域DBS网络升级。
升级影响
华东1（杭州）、华东2（上海）地域DBS网络升级会导致部分通过公网连接的DBS备份任务出现异常。受影响的DBS备份任务如下：
|
受影响的DBS备份任务 |
说明 |
|
通过有公网IP:Port的自建数据库配置的备份计划。 |
访问目标备份计划的备份任务配置页面，备份源所在位置为公网自建库的备份计划。 |
|
通过公网连接的RDS、Redis、PolarDB、MongoDB云数据库跨地域备份计划。 |
访问目标备份计划的备份任务配置页面，备份源所在位置为RDS、Redis、PolarDB、MongoDB，且备份源地域与目标地域不同的备份计划。 |
|
通过公网连接的ECS上自建数据库的跨地域备份计划。 |
访问目标备份计划的备份任务配置页面，备份源所在位置为ECS自建库，且备份源地域与目标地域不同的备份计划。 |
备份异常示例
全量数据备份异常示例
在左侧导航栏单击全量数据备份，备份集列表中状态显示为异常，单击异常状态可查看错误详情，错误信息为 DBS-002009 Connect db jdbc:mysql://xxx:3306?useSSL=false timeout，表示数据库连接超时。可单击查看异常修复建议、重新启动或忽略错误提示进行处理。
增量数据备份异常示例
增量数据备份任务状态显示为异常，错误信息为 dumpBinlog got error，包含 server has shutdown、Access denied for user 'root'、connect to mysql server failed 等错误堆栈，表示 MySQL 服务已关闭且 root 用户访问被拒导致 binlog 同步失败。可单击查看增量异常修复建议获取修复方案，或单击重新启动、忽略错误提示进行处理。
解决方法
您需要手动添加DBS服务器的公网IP地址段118.31.243.0/24,47.102.234.64/26,47.102.234.0/26到您源库的白名单配置中，再重启异常备份任务即可。若您添加白名单后仍无法正常启动备份任务，请到DBS客户咨询群（钉钉群号：35585947）进行咨询。
使用公网连接自建数据库可能存在安全风险，建议您加强账号密码防范、限制放行的端口号，或者通过内网（专线/VPN网关/智能网关）接入。