域名相关FAQ

重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

本文将为您说明公网权威解析DNS与域名和备案相关的常见问题。

备案相关

Q:什么是备案?

根据 《互联网信息服务管理办法》以及 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》,国家对非经营性互联网信息服务实行备案制度,对经营性互联网信息服务实行许可制度。未取得许可或者未履行互联网内容提供商ICP(Internet Content Provider)备案手续的,不得从事互联网信息服务。阿里云ICP代备案管理系统为您提供申请备案、修改注销备案信息、认领备案等服务。

阿里云备案管家服务则是一款提供备案在线咨询和在线代提交、管理等服务的标准化产品,解决您在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低及申请成功率低等问题,帮助您便捷高效的提交、修改和管理备案流程。

Q:备案与DNS解析的关系?

答:域名解析与备案并无直接关联,也就是说即使网站未备案或者备案中,这并不影响域名解析的设置和解析的生效,但是网站未备案或者备案中,则会直接影响网站的访问与使用。

Q:备案与网站访问的关系?

如果您使用的是中国内地的服务器,那么必须通过ICP备案,网站才能最终实现访问(使用的是境外或中国香港、中国澳门和中国台湾地区的主机空间,则不受备案限制)。下列为您介绍不同状态下的备案对网站访问的不同影响:

  • 首次备案对网站访问的影响

    网站在未取得备案号之前不允许开通访问,即未备案成功的网站均不能对外开通Web服务,否则将被阿里云监测系统识别并阻断网站服务。

  • 接入备案对网站访问的影响

    • 备案信息未成功接入阿里云之前,如果将域名解析指向阿里云中国内地服务器,会导致网站无法正常访问。建议等备案信息成功接入阿里云后,再将域名解析指向阿里云中国内地的服务器,具体操作请参见添加解析记录
    • 接入备案期间,如果域名解析仍指向原服务商的服务器,且域名在工信部的备案信息尚未被注销,暂不影响网站的正常访问。
  • 变更备案对网站访问的影响

    • 变更主体信息:不影响已备案网站的正常使用。
    • 变更网站信息:
      • 如果仅变更网站名称、网站负责人等信息,不影响已备案网站的正常使用。
      • 如果变更网站备案的域名(删除网站域名),待通信管理局审核通过后,您将无法使用已被删除的域名来访问网站。
  • 取消接入对网站访问的影响

    取消接入是将您的备案信息与阿里云之间的关联取消,域名解析至阿里云服务器将无法正常被访问。但您工信部的备案号仍然存在,请联系正在使用的服务器提供商,尽快提交备案接入申请。根据相关法规,若您的网站在办理取消接入后没有其他接入商,可能很快会被当地管局注销备案号,导致您的网站无法访问。

  • 注销备案对网站访问的影响

    • 注销主体:

      注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息,同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务,包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问,且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案,同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。

    • 注销网站:

      注销已备案成功的主体下需要停止服务的网站备案信息,主体备案信息保留。注销成功后,如果该网站下的域名没有在其他互联网信息服务中备案,则该网站下的域名将无法被访问,且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案。其他未被注销的网站不受影响。

    说明
    • 注销主体和注销网站无法同时进行。

    • 如主体下所有已备案成功的网站均已注销,则管局会不定期清理主体备案信息。

Q:备案导致的网站无法访问问题如何排查?

域名未备案

  • 可能原因:域名未备案成功。

  • 处理方法:根据工信部要求,域名解析至中国内地服务器必须先完成网站备案,才能正常开通网站访问。

    • 如果主体和域名从未备案过,具体操作请参见ICP备案流程

    • 如果主体已通过其他服务商备案成功,现购买阿里云服务器,并且需要在阿里云备案一个新的网站域名,具体操作请参见 新增网站(原备案不在阿里云)

    • 如果主体在阿里云已经备案成功,现有的新网站托管到阿里云服务器上,具体操作请参见新增网站备案(原备案在阿里云)

    • 如果您已经提交了备案申请,但备案信息还未通过管局审核,是由于管局还在审核中,耐心等待管局审核即可。若管局审核失败,请您尽快查看备案审核失败原因,并根据提示完成修改后重新提交管局审核,具体请参见备案驳回FAQ

备案未接入阿里云

  • 可能原因:域名已经在其他服务商备案成功,现在使用阿里云服务器来托管网站,但未将备案接入阿里云。

  • 处理方法:您需将备案信息接入阿里云,具体操作请参见接入备案流程

备案信息专项核查不合格

  • 可能原因:网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。

  • 处理方法:根据相关法律法规要求,阿里云会对已经备案成功的信息进行全面核查,核查出有问题需在规定的时间内完成整改,具体请参见ICP备案信息专项核查

    警告

    如果您未在规定时间内完成整改,可能导致网站无法访问,甚至备案被取消接入或被注销,导致您的网站业务受影响,因此您需尽快修改备案信息。

管局备案信息还未同步到阿里云

  • 可能原因:在阿里云提交备案申请且备案申请刚通过管局审核,管局信息还未同步到阿里云ICP代备案管理系统。

  • 处理方法:管局信息同步到阿里云ICP代备案管理系统需要一定时间,待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定,建议您在收到管局审核通过的通知后,等待一段时间再尝试访问网站。

Q:未备案或正在备案中,是否可以设置网站解析?

答:可以,域名注册成功后即可登录 云解析DNS产品控制台 设置解析记录,但是即使设置完解析,且解析也已生效,也会由于备案相关原因,导致网站无法访问。

域名账号相关

Q:在域名产品控制台将域名转移到其他账号下,会删除解析吗?

答:当您在域名控制台将域名转移至其他阿里云账号时,不会删除DNS解析记录,且不影响DNS正常使用。具体场景如下所示:

  • 使用云解析DNS付费版:当您将域名成功转移至其他阿里云账号时,DNS解析记录仍然会保持在原账号中,且DNS解析正常生效不会影响业务。请您在域名转移后的账号下登录云解析DNS控制台,单击添加域名触发收回域名解析记录流程,具体操作,请参见域名解析记录收回

  • 使用云解析DNS免费版:当您将域名成功转移至其他阿里云账号时,DNS解析记录会跟随域名同步转移至新账号中,不影响DNS解析正常生效。

Q:非阿里云注册域名,在域名产品控制台是否支持转移到其他账号下?

非阿里云注册域名指的是在除阿里云外的其他注册商处注册所得的域名,在阿里云域名控制台是否支持转移至其他账号下存在以下两种情况:

域名转入/转出

Q:域名转入/转出阿里云,是否会影响DNS解析?

答:不影响。域名和DNS解析是独立的,域名的转入/转出,并不代表DNS必须同时转入/转出。只操作域名转入/转出阿里云不迁移DNS解析,不会影响DNS解析的生效。

重要

如果您只需转入/转出域名,请不要修改域名DNS服务器。

Q:域名和DNS都转出/转入阿里云,是否会影响DNS解析?

  • 当您需要同时将域名和DNS解析转入阿里云时,为了避免您的业务因解析中断而受到影响,建议您在转入域名前先将DNS解析平滑迁移至阿里云解析DNS控制台。具体操作,请参见如何平滑迁移域名解析至阿里云解析DNS

  • 当您需要同时将域名和DNS解析转出阿里云时,请以被转入注册商处要求为主。

域名过期/续费

Q:DNS产品实例绑定的域名过期是否影响解析?

答:域名过期会导致解析不可用,域名续费成功后,一般需要24~48小时才能恢复解析。

Q:域名过期已完成续费,多长时间可以恢复解析?

答:如果您的域名已过期,过期后进行续费,对于使用阿里云免费解析的域名,会在续费成功后的24小时内恢复解析;对于使用其他DNS服务商的域名,解析恢复生效时间取决于对方DNS的刷新时间,一般会在24~48小时内恢复解析,具体需联系对应的DNS服务商咨询。期间无加速生效的方法,建议您在域名过期前完成续费。具体见以下场景:

说明

无论以下何种场景,域名过期后,DNS服务器地址会被修改为expirens3.hichina.com,expirens4.hichina.com。

场景一:域名注册商为阿里云,且DNS服务商为阿里云云解析

  • 免费版

    若当前使用的云解析版本为免费版,那么在进行域名续费后,等待TTL时间过后(一般情况为10分钟)解析即可恢复正常。

    说明

    免费版基础线路:默认线路、中国联通、中国移动、中国电信、中国教育网、境外、百度、必应、谷歌

  • 付费版

    若当前使用的云解析版本为付费版,那么在进行域名续费后,付费版支持的线路、自定义线路需要等待最长48小时的同步生效时间,解析才能恢复正常,期间无加速生效的方法。

    说明

    付费版线路:参考 支持线路 支持线路中除上述基础线路外的细分线路。

场景二:域名注册商为阿里云,且DNS服务商为第三方DNS服务商

答:域名过期,DNS服务器地址会被重置为expirens3.hichina.com,expirens4.hichina.com。进行域名续费后,域名DNS服务器地址会从expirdns.hichina.com修改回域名当前DNS服务商提供的地址。一般上述情况,需要等待最长48小时的全球同步生效时间过后,解析才能恢复正常,期间无加速生效的方法

说明

为了避免域名过期DNS服务器重置后用户解析长时间中断,导致业务不可用。阿里云云解析与域名联动,在实际递归解析中,注册局节点真实返回的权威地址为云解析免费版集群地址。此时您可以前往云解析DNS控制台,进行解析记录添加且保持与当前DNS服务商解析记录一致,TTL时间(一般为10分钟)结束后,解析即可恢复正常。

Q:域名过期已完成续费,云解析是否支持快速恢复解析?

答:不支持。因为域名过期,域名注册商会阻断域名DNS服务器提供服务,即使云解析DNS提供正常服务,DNS递归查询也不会向云解析DNS发起DNS查询。所以如果是域名过期原因导致解析不生效,云解析DNS这一环并不能解决您的问题。域名续费成功后,一般需要24~48小时才能恢复解析。

Q:域名已经续费,为什么域名检测工具仍然显示域名已过期?

答:域名检测模块是调用whois进行查询,而whois系统不是实时获取最新信息,所以如遇到此情况,建议您可以直接通过whois查询,点击获取最新信息 ,直接查询即可。

域名异常

Q:为什么会被暂停解析?

答:域名被暂停解析是指域名被注册商或注册局进行了锁定,这是域名注册商/注册局对域名实施禁用的一种手段。

常见的被锁定原因是:未完成邮箱验证被锁定、未完成域名实名制认证被锁定、违规滥用被注册局锁定、发生纠纷或违规被锁定。

Q:域名被暂停解析了,如何恢复解析?

说明

如果文档仍不能解决您的问题,请您通过提交域名在线客服联系售后服务人员 。

Q:域名被注册商暂停解析,云解析DNS能解除锁定吗?

答:云解析DNS不能解除。域名锁定(冻结、暂停解析),是域名注册商/注册局对域名实施禁用的一种手段,域名被锁定之后,解析将不生效。

Q:为什么域名实名认证已经通过,但DNS服务器状态仍显示运行异常?

答:一般域名实名认证通过后2~3天,才会恢复解析,建议您稍后再进行解析测试。若还存在问题,请参见解除域名锁定状态Clienthold、Serverhold