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本章节介绍欠费和退费说明。
欠费说明
当您的账号产生公共DNS欠费后，我们仍会为您提供24小时的服务，并继续产生费用账单；
请您及时补清欠款，如果欠费满24小时整您仍未缴清费用，我们将对您的账号停止公共DNS解析服务；
停服后您可以通过缴清费用的方式恢复服务。
警告
若欠费满360小时，我们将删除掉您在公共DNS的所有数据，且永远不能恢复。
退费说明
购买的流量资源包，如果在有效期内从未使用，可以申请退费。
警告
如果流量包产生了实际消耗，则不支持退费；
申请退款，请提交工单。
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